Das gemeinsame Werkstattportal von Autobutler und eBay Motors erhält weiteren Zulauf. Rund 200 Vergölst-Meisterbetriebe schließen sich demnach dem System an, sodass die Anzahl dessen Werkstattpartner mit nunmehr über 2.500 angegeben wird. „Wir sehen eine wachsende Bereitschaft der Kunden, sich online über Kfz-Dienstleistungen zu informieren und diese auch direkt auf den Portalen zu buchen“, erklärt Peter […]
In Sachen Kundenberatung legt der Raubacher Großhändler Reifen Gundlach eigenen Aussagen zufolge großen Wert auf eine persönliche Betreuung und Expertentum: Deshalb stehen den Kunden mehr als 45 Verkaufsberater im Innen- und Außendienst zur Seite. Doch auch digital hätten Kundenzufriedenheit und -service oberste Priorität, erklärt das Unternehmen, warum man passend zur Frühjahrssaison nicht nur die Optik des eigenen Onlineshops überarbeitet, sondern außerdem noch dessen Funktionalität weiter verbessert hat. „Die für unsere Kunden wichtigsten Seiten erscheinen in gänzlich neuem Design“, so Projektmanager Carsten Janßen. „Aber das ist nur ein Nebeneffekt. Generell machen wir es unseren Kunden nun noch leichter und weiten unseren Shop zu seinem individuellen ‚Beratungsprogramm’ an der Ladentheke aus“, ergänzt er. Dies liege an einer ganzen Reihe von individuellen Einstellungsmöglichkeiten und erweiterten Infofunktionen. Neben den reinen Parametern zu Produkt und Preis habe man den Shop deutlich flexibler gestaltet. cm
Die Delticom AG kann guten Gewissens wohl nicht nur als Pionier, sondern auch als Marktführer in Sachen Onlinereifenhandel bezeichnet werden. Lange Jahre war das Unternehmen insofern erfolgsverwöhnt und eilte von einem Umsatz-/Gewinnrekord zum nächsten. Aber in der jüngeren Vergangenheit hat sich die Lage zumindest ein wenig eingetrübt, weil nicht ganze so starke Winter in Kombination […]
Die unter dem Namen „Com for Car“ im Markt agierende Autoklinik Kfz-Rep. GmbH aus Saarbrücken gehört seit wenigen Monaten zu Pirellis Driver-Reifenfachhandelsnetzwerk und seit Kurzem präsentiert sich das 1988 gegründete Unternehmen nun auch mit einem komplett neuen, dem Leitgedanken des Handelskonzeptes angepassten Auftritt. „Im ‚Com-for-Car’-Driver-Center wollen wir unseren Kunden eine neue Dimension des Reifenhandels bieten, in dem der Reifenkauf sowie der Reifen- und Kfz-Service zu einem besonderen Erlebnis werden“, erläutert Geschäftsführer Stefan Sauder den Ansatz des Konzepts der Driver Handelssysteme GmbH, einem Tochterunternehmen der Deutschen Pirelli Reifen Holding GmbH. „So erwartet unsere Kunden neben unseren professionellen Serviceleistungen ein stilvolles Ambiente, in dem Lounge- und Designelemente unseren umfassenden Premiumanspruch hinsichtlich Produkt und Service stimmig unterstreichen“, ergänzt er. Doch nicht allein mit der Optik des Verkaufsraumes will man Maßstäbe setzen, sondern qualifizierte Mitarbeiter sollen den Kunden zudem ein umfangreiches Angebot an hochwertigen Pkw-, Motorrad- und Llkw-Reifen ebenso bereithalten wie ein breites Sortiment an Sonderreifen und Felgen. cm
Pünktlich zum Start des Frühlingswetters in dieser Woche sind auch Vredesteins „Promotionmädels“ wieder unterwegs: Sie besuchen acht Wochen lang bundesweit ausgewählte Handelspartner des zu Apollo Tyres aus Indien gehörenden niederländischen Reifenherstellers. „Zweimal im Jahr schicken wir unser Promotionteam in den Handel, um dort ein herzhaftes Frühstück zu servieren und für gute Stimmung in den hektischen […]
Gedacht für eine Trailerbereifung in der Dimension 385/65 R22.5, bringt Heuver Reifengroßhandel ein neues Rad der Marke Athlete Wheels mit einer Tragfähigkeit von fünf Tonnen auf den Markt. „Wir reagieren immer sofort auf die Entwicklungen am Markt. Neuen Trends und den Wünschen der Kunden begegnen wir direkt mit den Marken, die wir exklusiv führen. Das […]
Beim US-Großhändler Tire Group International (ITG) fungiert Joaquin Gonzalez jr. seit 1. April als neuer Präsident. Bereits seit 2006 steht er in Diensten des in Miami (Florida/USA) beheimateten Unternehmens, wo er zunächst die Position als Chief Operating Officer (COO) bekleidete, bevor er 2012 dann auf den Posten als Chief Marketing Officer (CMO) wechselte. Ihm wird […]
„Unterstützt durch Produktplatzierungen“ wird mittlerweile bei so einigen im Fernsehen ausgestrahlten Filmen, Quizsendungen oder Talkshows irgendwo am Bildschirmrand eingeblendet. Damit sollte für den Zuschauer klar sein, warum Filmhelden dann beispielsweise in Actionszenen immer in Fahrzeugen ein und derselben Marke unterwegs sind. Doch so etwas gibt es auch in der Werbung, also praktisch die Werbung in […]
Dank seines Vertriebs- und Außendienstteams kann der Großhändler R.Tec zwar viele Kundenanfragen persönlich am Telefon und sogar live vor Ort bearbeiten. Doch aufgrund dreier auf Süd- und Ostdeutschland verteilter Standorte (Bautzen, Chemnitz, Reutlingen) sowie im Hinblick auf das Tochterunternehmen R.Tec-Hanse-Polska in Polen sei die Kundschaft jedoch räumlich so extrem gestreut, dass eine Pro-forma-Beratung zu Produktneuheiten […]
Niederländischen Autobesitzern ermöglicht eine Kooperation zwischen DriveRight – Anbieter von internationalen Rad- und Reifendaten – und dem Fahrzeugexportserviceanbieter VWE, online über das Nummernschild die jeweils zum Fahrzeugtyp passenden Reifen und Felgen zu identifizieren. Das Ganze erfreut sich demnach einer großen Beliebtheit, berichten die Kooperationspartner doch über mehr als 520.000 erfolgte Abfragen dieser Art seit Januar 2014. Die Lösung verknüpft die Reifen- und Felgendatenbanken von DriveRight mit der eigens von VWE entwickelten Suche, die auf die Daten des niederländischen Kennzeichenregisters zurückgreift. Die Kennzeichen- oder ID-Suchen von DriveRight sind neben den Niederlanden auch für weitere europäische Länder verfügbar, in denen dies technisch möglich ist, darunter Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Irland, die Schweiz und die skandinavischen Länder. Darüber hinaus bietet DriveRight die ausschließlich als Webservice verfügbare Kennzeichensuche auch in Neuseeland an. Sie soll Betreibern von Onlineshops in Europa die Möglichkeit bieten, die Suche ihrer Kunden nach den passenden Produkten zu beschleunigen und zu vereinfachen. „Mit der Kennzeichen- oder ID-Suche bieten wir einen noch einfacheren und zugleich sicheren Weg, in der Vielzahl unterschiedlicher verfügbarer Reifen- und Felgenmodelle genau die zu finden, die für das jeweilige Fahrzeug zur Verfügung stehen“, meint Sacha Hold, Chief Marketing Officer von DriveRight. cm