Deutschlands Autofahrer sind treue Werkstattkunden: Zwei Drittel sagen, dass sie bei Problemen mit dem Fahrzeug oder für Pflichttermine immer dieselbe Werkstatt aufsuchen. Weitere 30 Prozent weichen nur in Ausnahmefällen auf Alternativen aus. Lediglich fünf Prozent suchen sich nach eigenen Angaben immer wieder unterschiedliche Werkstätten. Das hat eine repräsentative Umfrage unter mehr als 1.000 deutschen Kfz-Haltern […]
Einen Tankgutschein im Wert von 30 Euro versprechen sowohl der Internetreifenhändler Delticom als auch die Werkstattkette ATU derzeit Verbrauchern, wenn sie sich für den Kauf eines Satzes Michelin-Sommerreifen entschließen. Bei der Delticom AG bzw. in deren Webshops unter www.reifendirekt.de (Deutschland), www.reifendirekt.at (Österreich) und www.reifendirekt.ch bzw. www.123pneus.ch (Schweiz) läuft die Aktion noch bis zum 17. Mai […]
Die Alligator-Ventilgruppe will auf der Reifen-Messe in Essen „ihren Erfindungsreichtum erneut unter Beweis“ stellen. Das Familienunternehmen präsentiert zum einen sein Gesamtsortiment an Reifenventilen mit den beiden Highlights „V2B“ und „CVV-Easy“. Zum anderen sollen alle Messebesucher, die auf der Suche nach der passenden RDKS-Lösung sind, am Alligator-Stand das optimale Produkt finden, heißt es dazu in einer […]
Die ATR Service GmbH startet eine neue Ersatzwagenaktion. Für Konzeptpartner von AC Auto Check, Meisterhaft und autoPartner gibt es jetzt einen Ford Fiesta oder einen Seat Ibiza, und zwar „zu ausgezeichneten Leasingkonditionen“. Zusätzlich steht erstmalig ein Hyundai i10 zur Auswahl. „Die Konzeptpartner können so denselben Service wie Vertragswerkstätten anbieten und erhalten zusätzlich rollende Werbung zum […]
ATU hat einer Presseerklärung des Verbands des Kraftfahrzeuggewerbes NRW mit Sitz in Düsseldorf zufolge offenbar „hochempfindlich“ auf Einlassungen von dessen Präsidenten reagiert. Die Werkstattkette hatte Kfz-Landesverbandspräsident Ernst-Robert Nouvertné wegen dessen am 26. März öffentlich gemachten Äußerungen an ihrer Preispolitik abgemahnt, woraufhin der Verband nun eine Unterlassungserklärung gegenüber ATU abgegeben hat. Nouvertné hatte in der Stellungnahme […]
Haweka hat einen neuen Webshop gelauncht. Dort bieten die „Experten für Wuchten und Zentrieren eine Plattform, wo alle Materialien des täglichen Bedarfs von A wie Arbeitshandschuhe bis Z wie Zink-Schlaggewichte“ an. Dabei könne die Suche individuell nach Fahrzeugart, Preis oder Schlagworten erfolgen. „Alle Produkte werden übersichtlich dargestellt und beschrieben und können unkompliziert durch einen einfachen […]
Auf Kundenwunsch hat die Firma HaCoBau aus Hameln zu seinen modularen Verkäuferbüros für den Gebrauchtwagenplatz jetzt auch einen „integrierten Auslieferungsplatz“ entwickelt. Auch beim Gebrauchtwagenkauf soll dem Kunden bei schlechtem Wetter ein sauberes Auto übergeben werden können. Auch die technische Einweisung kann so wetterunabhängig erfolgen. Oberstes Ziel bei der Entwicklung war die Vorgabe, dass die Verkaufspavillons […]
TecDoc, Spezialist für herstellerübergreifende, standardisierte Produkt- und Fahrzeugdaten unter dem Dach der TecAlliance GmbH, nimmt ab der Version 4/2014 des TecDoc-Katalogs zur Identifizierung von Fahrzeugen und deren Teilen erstmalig Motorräder in die Stammdaten auf. Strukturbedingt verwaltet TecDoc die Daten zunächst im Pkw-Bereich. Die notwendige Differenzierung erfolgt über die Bauartbezeichnung „2-Rad“. Die so genannten generischen Artikel, […]
Das ReifenCenter Steinheim – ein Premio-Partner in Steinheim an der Murr (Baden-Württemberg) – hat ein ehemaliges Seat-Autohaus im rund 15 Kilometer entfernten Bietigheim-Bissingen übernommen. Dort hat der Reifenhändler lokalen Medienberichten nun eine zweite Filiale eröffnet und bietet dort einen Reifen- und Autoservice an. ab
So wie der Reifenfachhandel über den Autoservice versucht, seine Betriebe außerhalb der beiden Saisonspitzen im Geschäft mit den schwarzen Rundlingen besser auszulasten, hat das Autohaus den Reifenservice längst als Kundenbindungsinstrument erkannt. Ein Beispiel dafür ist die Mercedes-Vertragswerkstatt Lindmüller in Wedemark. „Wir wollen, dass unsere Kunden abgesehen vom Tanken nirgendwo anders mit ihrem Auto hinmüssen“, erklärt Heiko Lindmüller, der seit mittlerweile rund 25 Jahren in der Verantwortung für den seit etwa 40 Jahren in der Bissendorfer Straße angesiedelten Standort ist, die dahinter stehende Philosophie. Das bedeutet, dass man Kunden nicht an einen Reifenfachhändler „verlieren“ will, nur weil man selbst beispielsweise vielleicht nicht mit besonders großen UHP- oder Notlaufreifen mit verstärkter Seitenwand umgehen kann. Wie Werkstattmitarbeiter Jens Depping einräumt, sei man früher in solchen Fällen mit den entsprechenden Reifen mitunter einfach zum nächstgelegenen Reifenfachhändler gefahren und habe dann dort montieren lassen, doch spätestens seit Herbst vergangenen Jahres ist das Geschichte. Denn da wurde in Wedemark eine neue Haweka Montagemaschine vom Typ „Jet Synchro Premium“ angeschafft, mit der sich alle marktüblichen Räder mit Felgen- respektive Raddurchmessern von bis zu 34 bzw. 54 Zoll bearbeiten lassen können sollen. christian.marx@reifenpresse.de