Dass die Nutzung nicht für die Erstausrüstung spezifizierter Reifen nicht mit Sicherheitsrisiken oder dem Verlust von Gewährleistungsansprüchen verbunden ist, wie so manche markengebundene Autohäuser ihren Kunden mitunter offenbar weismachen wollen, hat der Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseurhandwerk e.V. (BRV) unlängst erst unmissverständlich klargestellt. Unabhängig davon seien entsprechende sogenannte Original-Equipment- bzw. OE-Reifen, die in Zusammenarbeit von Reifen- […]
Vom 18. bis 21. Januar ist die „vernetzte Mobilität“ eines der Schwerpunktthemen der AutoZum. Der RDKS-Anbieter Schrader wird an seinem Stand jede Menge Tipps und Tricks zum Thema RDKS bieten. Auf dem Stand 0507 in Halle werden je zwei Vertriebsmitarbeiter aus dem DACH- und dem Non-Dach-Raum, ein Marketingmitarbeiter und zwei Techniker vertreten sein. Marketingleiter Markus […]
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2016/11/Schrader_AutoZum03-klein.jpg450600Christine Schönfeldhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgChristine Schönfeld2016-11-23 10:00:272016-11-23 15:43:17Schrader auf der AutoZum: RDKS als Teil der vernetzten Mobilität
Carsten Weiskopf, 28, ist jetzt neuer Leiter Retail Marketing, Digital und E-Commerce bei Euromaster. In dieser Aufgabe leitet der studierte Betriebswirt, der seine Karriere im Controlling und Marketing des Keramikherstellers Villeroy & Boch begonnen hat, das klassische und digitale Retail Marketing. In seiner neuen Funktion berichtet er an Volker Zens, der als Direktor Vertrieb Süd-Ost […]
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2016/11/Carsten-Weiskopf_Euromaster_tb.jpg600398Arno Borchershttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgArno Borchers2016-11-21 09:24:322016-11-21 09:24:32Euromaster führt Marketingteam enger an Kunden heran – Ernennung von Carsten Weiskopf
Wolk After Sales Experts haben einen neue Studie zum Teilegroßhandel in Deutschland veröffentlicht. Unter dem Titel „Genuine parts wholesalers in Germany“ geht es in dem Kompendium um insgesamt 39 Unternehmen, die in dem Geschäftsfeld des OE- bzw. Originalteilehandels aktiv sind. Mehr dazu unter www.wolk-aftersales.com/de. ab
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2016/11/Wolk_tb.jpg493655Arno Borchershttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgArno Borchers2016-11-21 07:53:492016-11-21 07:53:49Neues Kompendium zu deutschen Originalteilehändlern von Wolk erschienen
Mit seinem sogenannten „Brakebook“ stellt der Bremsenspezialist TMD Friction Werkstätten und dem Autoteilehandel schon seit einigen Jahren einen webbasierten Produktkatalog zur Verfügung. Jetzt hat das Unternehmen diesen Onlineservice überarbeitet unter Berücksichtigung aller individueller Anforderungen für die Identifikation von Bremsenteilen. Mit dem „Brakebook“ konnten Kunden zwar auch bisher schon gezielt nach Textar-Artikel-, OE- und Vergleichsnummern suchen […]
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2016/11/TMD-Friction-optimiert-Brakebook.jpg400600Christian Marxhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgChristian Marx2016-11-18 12:03:402016-11-18 12:03:40TMD-Friction-Onlinekatalog „Brakebook“ soll jetzt noch nutzerfreundlicher sein
Als Nachbarn wollen die Secura Reifenservice GmbH und der Kindergarten Eichendorff in Münster-Angelmodde enger zusammenrücken. Dazu zählt auch, dass man sich hilft, wo man kann. Um diesen Worten Taten folgen zu lassen, statteten Filialleiterin Martina Hepp und Yvonne Behle den Kindern unlängst einen Besuch ab. Nicht mit leeren Händen, sondern mit fünf Bobby-Cars als Geschenk traten sie den kurzen Weg in die Nachbarschaft an, ohne zu wissen, dass ein Kollege schon am nächsten Tag wiederkommen würde. Denn während einige Kinder erste Runden mit den neuen Fahrzeugen drehten, machten andere die beiden auf den Handwagen zur Kinderbeförderung aufmerksam. Der hatte einen Plattfuß und musste dringend repariert werden. Kurz entschlossen nahmen Hepp und Behle den Karren am Ende ihres Besuchs mit und übergaben ihn an Kfz-Meister Thomas Beckhaus. Und nachdem der dafür gesorgt hatte, dass das kindergarteneigene Gefährt wieder einsatzfähig war, brachte er es als guter neuer Nachbar höchstpersönlich zurück. „Hier sind wir zu Hause, hier möchten wir uns engagieren“, erklärt Hepp die doppelte Nachbarschaftshilfe. cm
Schnell hat Kfz-Meister Thomas Beckhaus von dem Premio Betrieb den Handwagen des benachbarten Kindergartens wieder flottgemacht
Auch zwei Jahre nach Einführung der Ausstattungspflicht aller neu zugelassenen Fahrzeuge der Klasse M1 mit Reifendruckkontrollsystemen (RDKS) wird Reifenservicebetrieben zum Teil noch ein gewisser Nachholbedarf beim Wissen rund um diese Thematik nachgesagt und sind entsprechende Schulungen dazu nach wie vor gefragt. Doch da die Fortentwicklung der dahinter stehenden Technik nicht stillsteht, gilt es für Schulungsleiter […]
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2016/11/Auswuchtwelt-Train-the-Trainers.jpg620460Christian Marxhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgChristian Marx2016-11-18 11:30:062016-11-18 12:22:15RDKS-Training ist auch für Trainer wichtig
Die Marktforschungsberatungsgesellschaft Research Tools (Esslingen) hat ihre zuletzt 2014 veröffentlichte „E-Shop-Analyse Reifen“ auf den neuesten Stand gebracht. Für die aktuelle, über 180 Seiten umfassende Studie hat das Unternehmen zehn Onlinereifenshops – die von ATU, Euromaster, Giga-Reifen, Oponeo, Premio, Reifenchampion, Reifen.com, ReifenDirekt, Tirendo und Vergölst – untersucht bzw. miteinander verglichen. Die jetzigen Ergebnisse bestätigen dabei zum Teil das, was man schon vor zwei Jahren herausgefunden hat und sich sicherlich auch ganz allgemein mit der persönlichen Erfahrung vieler Verbraucher decken dürfte: dass es nämlich selbstverständlich auch bei Reifen starke Preisunterschiede zwischen verschiedenen Verkaufsstellen gibt. Jedenfalls soll sich keiner der zehn Shops als durchgehend günstiger Anbieter präsentiert haben. „Mit breiten Preisspannen wenden sich Tirendo und Vergölst an unterschiedlich preisbereite Käufergruppen“, haben die Esslinger darüber hinaus festgestellt. Insofern hat sich gegenüber den diesbezüglich schon 2012 von der NEUE REIFENZEITUNG skizzierten Gegebenheiten seither offenbar nicht viel verändert. Ungeachtet dessen hat die Research-Tools-Studie freilich noch weitere Ergebnisse jenseits des Preisthemas zutage gefördert. Beispielsweise sprechen ihre Autoren von einem „ungenutzten Markenpotenzial“ von im Durchschnitt 34 Prozent über die zehn analysierten Onlinereifenshops. Denn von 39 der Topmarken sollen die Shops nur zwischen 36 und 85 Prozent (Mittel: 66 Prozent) geführt haben. Ob und inwiefern mehr Reifenmarken wirklich mehr Erfolg bringen könnten, wird dann vermutlich aber erst ein detaillierter Blick in die bei den Esslingern käuflich zu erwerbenden Studie liefern können. cm
An mehr als der Hälfte aller Hebebühnen in deutschen Werkstätten haben Dekra-Prüfer im ersten Halbjahr 2016 Mängel festgestellt. Demnach wurden 58 Prozent der geprüften Bühnen bemängelt. Insgesamt haben die Experten knapp 8.000 Prüfungen der gängigsten Arten, nämlich Säulen-, Stempel- und Scheren-Hebebühnen ausgewertet. Bei mehr als 4.600 dieser Prüfungen wurden Mängel entdeckt. Sie betrafen beispielsweise die […]
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2016/11/Dekra-Logo.jpg245600Christine Schönfeldhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgChristine Schönfeld2016-11-16 11:35:452016-11-16 11:35:45Dekra entdeckt hohe Mängelquote bei Hebebühnen
Immer mehr Flotten und Fuhrparks ziehen es heute vor, dass ihre Reifen nicht mehr beim Händler vor Ort ummontiert werden, sondern dass dieser stattdessen den Service dort erbringt, wo die Fahrzeuge sind: beim Kunden. Der Grund für diese sich ändernden Kundenansprüche sind prozessuale und betriebswirtschaftliche Erwägungen. Ein Unternehmen, das sich in den vergangenen Jahren diesbezüglich ganz gezielt einen Namen in der Branche gemacht hat, ist die Bänex Reifen- und Fahrzeughandel und Service GmbH. Das Unternehmen mit Sitz in Königsborn bei Magdeburg unterhält sechs Standorte mit 35 Mitarbeitern und sieht sich auch hier ganz klar als qualitätsorientierter Dienstleister mit Sachkompetenz. Die Königsdisziplin im Dienstleistungsgewerbe Reifenhandel sei es aber, die eigenen Angebote nahtlos in die Bedürfnisse des Kunden zu integrieren. Mit anderen Worten: Der Dienstleister ist erst dann wirklich erfolgreich, wenn der Kunde nicht nur angebotene Produkte und Dienstleistungen erhält, sondern wenn Angebote und Dienstleistungen nach den Wünschen des Kunden weiterentwickelt werden.
Dieser Beitrag ist in der September-Ausgabe der NEUE REIFENZEITUNG erschienen, die Abonnenten hier auch als E-Paper lesen können. Sie sind noch kein Abonnent? Das können Sie hier ändern.
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2016/11/Bänex_1_tb.jpg600434Arno Borchershttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgArno Borchers2016-11-16 09:36:532016-11-16 09:36:53RTC-Gesellschafter Bänex setzt im Reifenhandel auf mobile Dienstleistungen