Die Safety Seal GmbH hat ihren neuen, komplett überarbeiteten „Produktkatalog 2016.1“ herausgegeben. Darin soll die nach Angaben des seit fast 35 Jahren bestehenden Unternehmens im Bereich der deutschen Straßenverkehrszulassungsordnung (StVZO) zugelassene permanente Reifenreparatur mit „Safety Seal Plus“ eines der Hauptthemen sein. Darüber hinaus habe der aktuelle Katalog allerdings noch mehr zu bieten, heißt es unter […]
Der Bundesverband der Hersteller und Importeure von Automobilserviceausrüstungen e.V. (ASA) hat einen neuen Präsidenten. Die Mitglieder haben Frank Beaujean (49) zum Nachfolger von Klaus Burger gewählt, der sein Amt aufgrund einer beruflichen Veränderung vor einem Jahr niedergelegt hatte. Seither und bis zur nun erfolgten regulären Neuwahl waren die Amtsgeschäfte von den Vizepräsidenten Harald Hahn und […]
Bei der bevorstehenden Reifenmesse in Essen will sich Schrader in Sachen Sensoren für Reifendruckkontrollsysteme (RDKS) nicht nur als Marktführer in Bezug auf die Erstausrüstung präsentieren. Mit Blick auf Werkstätten als Zielgruppe im Ersatzgeschäft möchte das Unternehmen zugleich als eine Art „Leuchtturm im unruhigen Fahrwasser der RDKS-Welt“ wahrgenommen werden. Denn zur „Reifen 2016“ bringt man unter anderem ein neues RDKS-Programmiergerät mit, das eine einfache, bequeme und kostengünstige Programmierung von Sensoren bieten soll. Aber nicht nur Produkte werden bei der Messe im Fokus stehen, erklärt Markus Schmid, Head of Marketing Global Aftermarket bei Schrader. „Für uns zählt nicht das einzelne Produkt, sondern das Gesamtpaket. Wir wollen den Werkstätten Lösungen anbieten, welche den gesamten RDKS-Prozess abdecken: Schulung, Einbau, Programmierung, Service und Wartung“, sagt er. Zumal man im freien Ersatzteilgeschäft nach wie vor teilweise immer noch einen erheblichen Informationsmangel in Bezug auf RDKS beobachte, obwohl die Systeme in den USA schon 2007 verpflichtend eingeführt wurden und in Europa 2014. cm
Anfang 2001 haben sich die Automobilzulieferer Bosal, Dana/Victor Reinz, GKN/Spidan, Mahle, Schaeffler Automotive Aftermarket und TMD Friction/Textar zusammengeschlossen, um gemeinsam als Verbund unter dem Namen „Original Marken Partner“ (OMP) aufzutreten. Das beinhaltet unter anderem auch ein Angebot von Weiterbildungskursen wie beispielsweise die beiden Praxisseminare für Kfz-Mechatroniker, die man dieses Jahr bereits an verschiedenen Standorten durchgeführt […]
Eigentlich wollte der Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseurhandwerk e.V. (BRV) im Rahmen einer Fachtagung während der diesjährigen Reifenmesse erstmalig die neue und in Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftsverband der deutschen Kautschukindustrie (WdK) erarbeitete Montage-/Demontageanleitung für Nutzfahrzeugreifen in allen ihren Einzelheiten präsentieren. Eigentlich deshalb, weil man die ursprünglich für den 26. Mai angesetzte Veranstaltung zwischenzeitlich hat absagen müssen: […]
Im Auftrag der AutoScout24-Gruppe hat die Innofact AG zwischen dem 24. und dem 29. März 1.030 Pkw-Halter im Alter zwischen 18 und 65 Jahren zum Thema Autowerkstatt befragt. Dabei ist herausgekommen, dass 53 Prozent ihre Werkstatt vor allem aufgrund deren Preis-Leistungs-Verhältnisses auswählen, während für 42 Prozent die Nähe zum jeweiligen Betrieb ausschlaggebend ist und 34 Prozent auf Empfehlungen vertrauen. Der Umfrage zufolge sind dabei freie Werkstätten und markengebundene Vertragswerkstätten sind etwa gleich beliebt (34 und 32 Prozent). Als am häufigsten genannter Grund zum Ansteuern einer Werkstatt wurden zwar Defekte (83 Prozent) genannt. „Doch die Mehrheit wartet nicht, bis eine Kontrollleuchte angeht. 73 Prozent suchen für regelmäßige Wartungsarbeiten wie Öl- oder Zahnriemenwechsel und Inspektionen eine Werkstatt auf. Einen anstehenden TÜV-Besuch nehmen 71 Prozent ebenfalls zum Anlass (HU+AU). Den Reifenwechsel lassen 56 Prozent auch gerne von den Profis vornehmen“, so weitere Ergebnisse der Untersuchung. Bei alldem spielt offenbar auch das Vertrauen in die gewählte Werkstatt eine große Rolle: 45 Prozent haben sich in diesem Sinne geäußert, wobei bei den 50- bis 65-Jährigen das Vertrauen in ihre Werkstatt mit 57 Prozent deutlich höher ist als etwa den 18- bis 29-Jährigen (34 Prozent). cm
Seit 2008 küren das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Forum! GmbH und die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) alljährlich die Unternehmen mit den besten Kundenbeziehungen in Deutschland. Grundlage des Wettbewerbs „Deutschlands Kundenchampions“ ist demnach eine entsprechende Analyse auf Basis einer repräsentativen Kundenbefragung mit mindestens 100 Interviews. Dieses Jahr ist in der Kategorie Großunternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern der Bosch Car Service zum Sieger gekürt worden. Als Grund dafür wird angeführt, dass die Werkstattkette ihr Leistungsversprechen „Profileistungen für Ihr Auto“ konsequent einlöse. Der Service der Betriebe wurde von den Kunden demnach als „überdurchschnittlich zuverlässig, seriös und professionell“ bewertet. Die Qualität der Leistungen sowie die Servicequalität der Mitarbeiter zeugt laut DGQ-Geschäftsführer Christoph Pienkoß jedenfalls von „erstklassigem“ Kundenmanagement. cm
Hamaton wird bei der „Reifen“ in Essen als Aussteller vertreten sein und auf über 100 Quadratmetern Ausstellungsfläche seine neuesten Produkte aus dem Bereich Reifendruckkontrollsysteme (RDKS) präsentieren. Dazu gehören beispielsweise die „OE-R” genannten Erstausrüstungssensoren als Ersatz für die von den Fahrzeugherstellern verbauten Sensoren. „Da die ‚OE-R’-Sensoren genauso arbeiten wie die Erstausrüstungsprodukte, ist eine Programmierung nicht nötig. […]
Der Trend auf dem Reifen- und Rädermarkt zu immer größeren Durchmessern mag optisch jedem gut gefallen; auch finanziell ist für den Handel nicht uninteressant. „Doch für die Rücken der Monteure wird dieser Trend zunehmend zur Tortur“, heißt es dazu in einer Mitteilung von Cartec Autotechnik Fuchs. Ein simpler Radwechsel gerate bei Gewichten von bis zu […]
Über 20.000 Besucher folgten der Einladung zur Trost-Schau 2016 am vergangenen Wochenende nach Stuttgart. Veranstalter Trost Auto Service Technik SE und die über 270 Partner aus der Industrie zeigte sich „mit dem Ergebnis äußerst zufrieden“. In Anlehnung an die Olympischen Spiele hatte die Trost SE ihre Kunden und Lieferanten unter dem Motto „Go for Gold!“ […]