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Der indische Reifenhersteller MRF hat von der Verbraucherserviceorganisation J.D. Power Asia Pacific (Singapur) wie auch die beiden Automobilhersteller Honda und Maruti Suzuki einen speziellen Award für langanhaltend herausragende Leistungen im Sinne der Verbraucherwartungen erhalten. In den Jahren ab 2001, als J.D. Power erstmalig eine Untersuchung (TCSI = Tire Customer Satisfaction Index) über die Zufriedenheit mit […]
Die Verbraucherserviceorganisation J.D. Power hat im August 7.442 japanische Autobesitzer, die zwischen Juni 2012 und Mai 2013 Sommerreifen gekauft hatten, nach ihrer Zufriedenheit mit ihrer Anschaffung befragt. 50 Prozent derjenigen, die für ihre ursprünglichen OE-Reifen Ersatzbedarf hatten und mit der bisherigen Marke sehr zufrieden waren, haben sich als loyal erwiesen. Bei denjenigen, die schon einmal Ersatzbedarf befriedigt hatten und die sehr zufrieden waren, war die Kaufbereitschaft für die gleiche Marke mit 56 Prozent höher. Insgesamt ergibt sich daraus eine Loyalitätsquote von 52 Prozent bei sehr zufriedenen Endkunden.
Die Verbraucherserviceorganisation J.D. Power hat 5.756 japanische Neufahrzeugeigner – mindestens fünf, maximal 16 Monate nach dem Autokauf – befragt, wie zufrieden sie mit den Bereifungen ihrer Fahrzeuge sind und legte unlängst die Ergebnisse der im Juli per Internet durchgeführten Untersuchung vor. Die Befragung erfolgte bereits das zwölfte Mal. In zwei von drei untersuchten Fahrzeugsegmenten belegt Lokalmatador Bridgestone Rang Eins, einmal siegt Dunlop.
Die Sektion „Asia Pacific“ der Marktbeobachter von J.D. Power & Associates hat eine Erhebung über die Zufriedenheit chinesischer Neuwagenkäufer mit ihrer Erstausrüstungsbereifung durchgeführt. Fast 11.000 Fahrzeugbesitzer von 206 verschiedenen Modellen wurden zwischen Februar und Mai in 43 größeren Städten befragt, die ihr Auto wenigstens ein Jahr zuvor und höchstens zwei Jahre gekauft hatten. Mit deutlichem Vorsprung setzte sich dabei die Marke Pirelli durch, die demnach beste Chancen hat, bei Ersatzbedarf wieder direkt nachgefragt zu werden.
Im zehnten Jahr in Folge hat Michelin bei einer Zufriedenheitsstudie der Verbraucherberatung J.D. Power unter japanischen Verbrauchern über Winterreifen den ersten Platz belegt.
Die Untersuchung hat darüber hinaus ergeben, dass die Konsumenten insgesamt mit der Güte ihrer jeweiligen Winterreifenmarke zwar weniger zufrieden sind über alle abgefragten Kriterien hinweg als im Vorjahr, aber gerade unter winterlichen Straßenverhältnissen wie Schnee und Eis die Zufriedenheit höher ist als auf trockener oder nasser Straße. Befragt wurden im Februar für die Studie 7.464 Fahrzeugbesitzer, die die Winterreifen für ihr Privatauto nach dem Mai 2010 gekauft haben.
Auf der Auto Shanghai hat Yokohama vor einigen Tagen einen Award der J. D. Power and Associates Asia-Pacific erhalten.
Die Verbraucherserviceorganisation hatte mehr als 12.000 chinesische Konsumenten nach ihrer Zufriedenheit mit ihren Erstausrüstungsbereifungen befragt und dabei herausgefunden, dass Yokohama unter den 19 genannten Marken besonders populär ist. dv
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Die Verbraucherorganisation J.D. Power and Associates hat zwischen Mai und August 2012 insgesamt 4.
568 indische Fahrzeughalter, die ihr Auto zwischen zwölf und 24 Monaten besitzen, befragt, wie zufrieden sie mit ihrer Erstausrüstungsbereifung waren. Die Befragung, die bereits das 13. Mal durchgeführt wurde, zeitigte eine wachsende Zufriedenheit mit den Pneus.
Die Verbraucherserviceorganisation J.D. Power hat vom Oktober bis zum Dezember letzten Jahres 30.
835 Autohalter in den USA nach ihrer Zufriedenheit mit den Bereifungen ihrer Neuwagen der Modelljahrgänge 2011 und 2012 befragt. In drei von vier Autosegmenten liegt Michelin dabei an der Spitze. Zu den Ergebnissen zählt auch, dass Konsumenten mit Notlaufreifen oder mit spritsparenden Leichtlaufreifen an ihren Autos signifikant weniger zufrieden waren als Verbraucher mit konventionellen Reifen.
Die Verbraucherserviceorganisation J.D. Power hat die Zufriedenheit chinesischer Verbraucher mit ihren Erstausrüstungsbereifungen untersucht.
Die 12.066 Teilnehmer an der Befragung haben ihre Neuwagen (insgesamt 187 Automodelle) zwischen Februar 2010 und Mai 2011 erworben, befragt wurden sie zwischen Februar und Mai 2012 in 37 größeren Städten des Landes. Ein Ergebnis war, dass anders als hierzulande die Furcht der Konsumenten vor einem Plattfuß noch ungewöhnlich hoch ist und von 22 Prozent der Probanden genannt wurde.
Die Verbraucherserviceorganisation J.D. Power hat die Zufriedenheit japanischer Reifenkäufer (außer von Winterreifen) untersucht und festgestellt, dass sich treibstoffsparende Reifen zwar immer mehr durchsetzen (Anteil bei den Befragten: 35 Prozent), die Zufriedenheit mit diesen Produkten wird allerdings relativiert, weil Konsumenten die Treibstoffeffizienz der Reifen nicht recht nachvollziehen können.
In den drei untersuchten Fahrzeugsegmenten konnte sich zweimal Michelin über den höchsten Zufriedenheitsgrad freuen, einmal Bridgestone. Befragt wurden 7.047 Autofahrer, die ihre Reifen zwischen Juni 2011 und Mai 2012 erworben haben.