Onlinekäufer von Kfz-Teilen sind in Autowerkstätten nicht immer als Kunden willkommen – das hat der sogenannte „Autoteileonlinemonitor“ (ATOM) ergeben, mit dem TNS Infratest einmal pro Jahr den privaten Autoteilehandel im Internet in Deutschland analysiert. Basierend auf Ende vergangenen Jahres durchgeführten repräsentativen Onlineinterviews mit 1.200 Teilnehmern – darunter gut 800 solche, die im Web Kfz-Teile kaufen – hat sich nämlich gezeigt, dass 35 Prozent der Autoteileonlinekäufer schon mit Werkstätten konfrontiert wurden, die ein mitgebrachtes Fremdteil „nur mit wenig Begeisterung“ eingebaut haben. Rundheraus abgewiesen wurden demnach 26 Prozent, wobei in jedem dritten Fall der Betroffene noch nicht einmal die Begründung dafür erfuhr. Und wenn Werkstätten den Einbau mitgebrachter Teile übernehmen, dann soll rund die Hälfte von ihnen den Auftrag nur zu Sonderbedingungen – in der Regel mit eingeschränkter Garantie/Haftung, in etwa jedem sechsten Fall aber auch unter Anwendung höherer Stundensätze/Einbaupreise – angenommen haben. cm
https://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svg00Christian Marxhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgChristian Marx2015-05-12 13:35:142015-05-12 13:45:07Mitgebrachte Kfz-Teile: Rund ein Viertel aller Werkstätten lehnt Einbau ab
Der auf Fahrzeuge aus dem Volkswagen-Konzern spezialisierte Tuner Abt Sportsline hat zum 1. Mai seine Europagarantie rund um vom Unternehmen angebotene Leistungssteigerungen auf weitere Länder ausgedehnt. „Ab sofort übernehmen wir nicht mehr nur in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden, sondern auch in vielen weiteren Ländern Europas die kaufbegleitende Neuwagengarantie in allen Punkten – […]
https://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svg00Christian Marxhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgChristian Marx2015-05-04 12:19:022015-05-04 12:19:02Abt-Europagarantie auf weitere Länder ausgedehnt
Vom 9. bis zum 21. April finden bei Abt Sportsline wieder die sogenannten „Power Tage“ statt, während denen der Veredler von Fahrzeugen der Marken Audi, VW, Seat und Skoda wieder 20 Prozent auf alle Leistungssteigerungsangebote gewährt, die unter dem Namen „Abt Power“ offeriert werden. Das Ganze gilt übrigens wie immer nicht nur im Allgäuer Hauptquartier […]
Vergangenes Jahr im Januar hat Yokohama in der Schweiz ein Netzwerk ausgesuchter Reifenhändler etabliert. Ihnen wird unter anderem beispielsweise regionale Exklusivität garantiert, aber sie werden von dem Unternehmen auch hinsichtlich Zusatzleistungen für ihre Kunden etwa in Form einer Reifengarantie oder eines Fahrzeuges im Yokohama-Look unterstützt. Zum Einjährigen des sogenannten Yokohama Club Network (YCN) hat der […]
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2015/02/Yokohama-Club-Network-Partnertreffen.jpg634800Christian Marxhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgChristian Marx2015-02-17 12:33:072015-02-17 13:25:13Einjähriges von Yokohama Club Network mit Partnertreffen gefeiert
Die Initiative „Qualität ist Mehrwert“ rät Werkstätten zu einer Strategie, die der Reifenhandel mit Blick auf Reifen zwar mitunter auch schon versucht hat, die Branche insgesamt aber letztlich nicht mit aller Konsequenz durchgezogen hat: die Verweigerung der Montage vom Kunden mitgebrachter und in der Regel online erworbener Kfz-Teile. Mittlerweile wollen sich viele Portale, aber auch Ebay, Amazon und Co. ihren Anteil am Ersatzteilemarkt sichern, jedoch berge dies Risiken, warnt Josef Frank, freier Unternehmensberater für im Aftermarket tätige Automobilzulieferer und Pressesprecher der Initiative. „Die Werkstatt kann hervorragend gearbeitet haben, aber wenn das vermeintlich preiswerte Ersatzteil einen Materialfehler oder Passungenauigkeiten aufweist, kann die Reparatur minderwertig sein. Die Werkstatt hat in jedem Fall den Ärger mit dem Kunden und muss im günstigsten Fall nachbessern. Wenn der Werkstattmeister die Herkunft des Teils nicht kennt, kann er dort noch nicht einmal reklamieren“, so Frank. Insofern sollten Werkstätten seiner Meinung nach ihren Kunden bereits im Vorfeld offensiv klarmachen, dass mitgebrachte Teile im Betrieb nicht verbaut werden. Ausnahmen von dieser Regel kann er sich nur sehr begrenzt und etwa für solche Fälle vorstellen, wenn der Servicebetrieb den Kunden gut kennt und der Quelle für die Teile vertrauen kann. cm
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2015/02/Frank-Josef.jpg466400Christian Marxhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgChristian Marx2015-02-16 12:14:202015-02-16 12:14:20Initiative rät Werkstätten, vom Kunden mitgebrachte Teile nicht zu montieren
Von einer Doppelpremiere gibt es rund um die RC-Design genannte Räderlinie aus dem Hause Brock Alloy Wheels zu berichten. Denn mit dem neuen, auf den Namen „RC29“ hörenden Leichtmetallrad hält gleichzeitig die neue „Dark Sparkle“ (DS) genannte Farbvariante bei dem Anbieter Einzug. Damit verbindet Brock „kristallisierende Effekte“, was dem Rad mit seinen fünf Doppelspeichen zu […]
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2015/01/Brock-Alloy-Wheels-RC29.jpg606600Christian Marxhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgChristian Marx2015-01-29 12:29:272015-01-29 12:29:27Mit neuem „RC29“-Rad hat auch der Farbton „Dark Sparkle“ Premiere
Dynamische Proportion, unverkennbare Farbgebung, kraftvoll geschliffene Linien – das sind einige der Merkmale, die laut der Brock Alloy Wheels Deutschland GmbH ihr neues „B36“-Leichtmetallrad kennzeichnen. Das Modell mit 15 spitz zulaufenden Speichen soll sich dabei in besonderem Maße vor allem durch seine Lackierung in „Kristallsilber Black“ (KSB) hervorheben, passe sie Anbieteraussagen zufolge doch „in Vollendung“ […]
Mehr Sicherheit beim Fahren auf Schnee, Eis oder Graupel verspricht die Ottinger Schneeketten GmbH Fahrzeugbesitzern beim Einsatz ihrer Quadratspurschneekette „QS“. Bei deren Entwicklung sei es vorrangige Aufgabenstellung gewesen, am höchsten Profilpunkt über die Laufnetzgeometrie eine optimale Kraftübertragung zu erreichen, heißt es vonseiten des Unternehmens. „Durch die horizontalen Kettenstränge der ‚QS-Spur’ wird mehr Antriebs- und Bremskraft erreicht. Die radialen Kettenstränge gewährleisten sichere Spurhaltung, insbesondere beim Befahren von Bergstraßen mit starker Steigung bzw. Gefälle“, so der Anbieter. Bei alldem sollen sich die „QS“-Ketten außerdem vergleichsweise leicht montieren lassen. „Durch die bewährte Ottinger-Standmontage mit Eisfreischnellverschluss ist keine Fahrzeugbewegung (eine Viertel Radumdrehung) erforderlich, was bekanntlich bei bereits festgefahrenen Fahrzeugen, durchdrehenden Rädern mit herkömmlichen Schneeketten Montageakrobatik verursacht“, erklärt Ottinger-Verkaufsleiter Frank Wolf. Spezielle Montagehandschuhe mit langem Schaft sind darüber hinaus zum Schutz von Händen, Armen und Kleidung vor Nässe und Schmutz gedacht. Die TÜV-geprüfte „QS“-Kette, die zudem gemäß der Ö-Norm zertifiziert ist und auf die Ottinger eine fünfjährige Langzeitherstellergarantie gewährt, wird mit einer feuchtigkeitsabweisenden Montageanleitung im DIN-A3-Format geliefert, damit sich das Dokument im Schnee problemlos nutzen lässt. cm
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2014/12/Ottinger-QS-Kette-Laufnetz.jpg460500Christian Marxhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgChristian Marx2014-12-03 08:40:202014-12-03 08:42:22Auf die „QS“-Schneekette gewährt Ottinger fünf Jahre Garantie
Zum Start in den Herbst verweist der Internetreifenhändler Delticom auf gleich drei Sonderaktionen in seinem ReifenDirekt-Onlineshop. Zum einen wird dabei für Kompletträder geworben, bei denen der Winterreifen „Snow Tech II“ der zu Continental gehörenden Marke Viking zu „günstigsten Tagespreisen“ wahlweise auf Stahl- oder Alurädern (Dezent „RE“) angeboten werden. Zum anderen ist von einer Uniroyal-Zufriedenheitsgarantie die […]
Eigenen Worten zufolge arbeitet die Car-Garantie Versicherungs-AG (CG) bereits seit 2005 im Pkw- und Transporterbereich mit der Daimler AG zusammen und ist sie offizieller Garantiepartner von Mercedes-Benz und Smart in Deutschland. Zum 1. Juli haben beide Seiten das Ganze nun auch auf den Bereich Reifengarantie ausgedehnt und im Zuge dessen das bisherige Angebot des Fahrzeugherstellers diesbezüglich optimiert, wie es weiter heißt: Mercedes-Benz- und Smart-Servicepartner sollen davon in Form eines einfacheren Abwicklungsprozesses und eines schnelleren Schadenservices für ihre Kunden profitieren. cm
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2014/07/Car-Garantie-Reifengarantie-für-Mercedes-und-Smart.jpg348400Christian Marxhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgChristian Marx2014-07-17 13:16:212014-07-17 13:19:31Reifengarantie für Mercedes und Smart auf neuem Fundament
