Viele Reifenhändler betrachten den Autoservice „stiefmütterlich als Mitnahmegeschäft“, befindet Helmut Wolk von Wolk After Sales Experts. Anstatt sich kompetent und mit Nachdruck um das margenstarke Wachstumsgeschäft zu kümmern, beschränken sich viele darauf, ihrem Handelsnamen den Zusatz „Autoservice“ beizustellen und vertrauen darauf, damit Kompetenz zu signalisieren und Kunden auf den Hof zu locken. Laut Helmut Wolk, Jörg Meding und Zoran Nikolic, die der NEUE REIFENZEITUNG im Interview zu Werkstattsystemen und Autoservice Rede und Antwort standen, werde damit ein riesiges Potenzial verschenkt. Die Zukunft wird zeigen, inwiefern dies verzeihlich ist, muss der Reifenhandel sich doch neue Geschäftsfelder erschließen.
Der Beitrag ist in der Januar-Ausgabe der NEUE REIFENZEITUNG erschienen, die Abonnenten hier als E-Paper lesen können.
Die Top Service Team KG (Isernhagen bei Hannover) dehnt ihr Netzwerk jetzt auch über die Landesgrenzen aus. Die Kooperation mit 17 Gesellschaftern und weit über 300 Servicestationen unterschrieb mit der 1998 gegründeten Top Reifen Team GmbH & Co. KG (Seekirchen/Salzburg), die wiederum mit hundert Fachbetrieben die Alpenrepublik abdeckt, einen Vertrag zum Ausbau des Vertriebs der Eigenmarke Teamstar auf dem österreichischen Markt.
https://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svg00Andrea Löckhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgAndrea Löck2012-10-23 09:50:002012-10-23 09:50:00“Team”-Work mit Österreich
Pünktlich zur Wintersaison hat die RTC Reifen-team GmbH & Co. KG aus Wildau den Qualitäts- und Sicherheitsstandard weiter erhöht. Das Unternehmen wurde vom TÜV erfolgreich nach DIN ISO 9001:2008 zertifiziert.
Geschäftsführer Andreas Nötzel: “Die Auszeichnung dokumentiert unsere unbedingte Bereitschaft, flexibel und zuverlässig auf die Wünsche unserer Kunden zu reagieren.” Die Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2008 ist weltweit anerkannt und gilt als Nachweis für Bestleistungen im Bereich des Qualitätsmanagements. Durch eine lückenlose Dokumentation aller Lieferwege und Arbeitsprozesse sei das Siegel die Basis für Kompetenz und Leistungsfähigkeit.
RTC Reifen-team GmbH & Co. KG wurde Anfang Oktober gemeinsam mit 15 weiteren Gesellschaftern der team Reifen-Union GmbH + Co. Top Service Team zertifiziert.
Die inhabergeführten und unabhängigen Reifenfachhändler, die deutschlandweit rund 350 Servicestationen betreiben, konnten nachweisen, dass in ihren Unternehmen permanent und konsequent an der Einhaltung der Qualitätsvorschriften und der Optimierung der Arbeitsprozesse gearbeitet werde. Vorteil für die Kunden: “Egal, wo sie sich gerade befinden – sie können überall von einem einheitlichen Servicestandard profitieren”, heißt es dazu weiter. “Die Zertifizierung ist Ansporn, diesen Prozess nachhaltig fortzusetzen”, sagt Geschäftsführer Andreas Nötzel.
“Qualität ist für uns allerdings immer erst dann erreicht, wenn unsere Kunden zufrieden sind.” Das sei jedoch nur mit einem lückenlosen und wirkungsvollen Qualitätsmanagementsystem zu erreichen, für das RTC Reifen-team GmbH & Co. KG nun auch offiziell ausgezeichnet worden ist.
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2013/07/Qualitaetsbeauftragte_Presse_550px.jpg281550Andrea Löckhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgAndrea Löck2011-10-17 13:10:002013-07-08 11:33:34RTC Reifen-team erfolgreich nach DIN ISO 9001:2008 zertifiziert
Die deutsche Team-Organisation verliert zwei ihrer Mitglieder. In der Kooperationszentrale in Dieburg gingen zum Ende des vergangenen Jahres die Kündigungsschreiben von Reifen John und Reifen Feneberg ein, die Ende 2011 Top Service Team verlassen wollen. Während Peter John gegenüber der NEUE REIFENZEITUNG sagt, man habe “keine gemeinsame und strategische Entwicklung mehr miteinander gesehen”, kommentiert Gerd Stubenvoll – pikanterweise bis Juni 2010 noch Geschäftsführer der Team und jetzt Vorstand der Reifen Feneberg AG –, es sei “eine ganz normale Kündigung; es gibt dazu keine Erklärung”.
So oder so, die Kooperation und deren verbleibende 16 Gesellschafter müssen sich nun Gedanken darüber machen, ob man aus den Austritten Konsequenzen ziehen will und kann. Im Mittelpunkt der Gespräche, die Beiratsvorsitzender Peter Lüdorf nun mit seinen Gesellschafterkollegen führen will, soll insbesondere das Finanzierungsmodell der Kooperation stehen. ab
Weitere Details zu den Austritten, Erklärungen und Stellungnahmen dazu erhalten Sie in unser heute erscheinenden Februar-Ausgabe der NEUE REIFENZEITUNG.
Bereits nach den ersten Sondierungsgesprächen mit Popgom in Ober-Ramstadt und Rösrath kommen aus den Zentralen der Kooperationen point S und Top Service Team klare Worte: “Wir sehen derzeit in einer Zusammenarbeit mit Popgom keine Vorteile für den freien Reifenfachhandel”, formuliert Peter Lüdorf, Vorsitzender des Beirats der team-Reifen Union, die Absage an die Internetplattform. “Wir haben uns kurz zu diesem Thema ausgetauscht und es war schnell klar, dass es keine zwei Meinungen dazu gibt”, ergänzt Jürgen Pischinger, Vorsitzender des Gesellschafterrats von point S. Für die freien Händler sei eines vollkommen klar, heißt es in einer gemeinsamen Presseinformation: “Popgom ist das Handelsinstrument eines Wettbewerbers und wendet sich an die Stammkunden der qualifizierten Reifendienstleister.
https://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svg00Detlef Vogthttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgDetlef Vogt2009-08-03 09:49:002023-05-17 14:30:17Team und point S wollen nicht mit Popgom zusammenarbeiten
Pannenservices für Lkw- und Nutzfahrzeugflotten standen im Mittelpunkt des ersten Treffens des Arbeitskreises Nutzfahrzeuge der Servicequadrat GmbH + Co. KG, einem Gemeinschaftsunternehmen der team Reifen-Union GmbH + Co. Top Service Team KG und point S Deutschland GmbH.
Am 4. und 5. Februar trafen sich Geschäftsführung und Verkaufsleiter der Gesellschafter von Top Service Team und point S, um konkrete Ziele und die Zusammenarbeit im Servicequadrat genauer zu definieren.
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2013/07/quadrat.jpg30714252Detlef Vogthttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgDetlef Vogt2009-02-13 11:09:002023-05-17 14:14:08Arbeitskreis Nutzfahrzeuge von Servicequadrat trifft sich in Rösrath
Durch den Beitritt der Reifenhandelskooperation Dekk Partner mit mehr als 280 Servicestationen in Norwegen, Schweden und Finnland sowie des Top Reifen Team, das mit 80 Stationen von Vorarlberg bis ins Burgenland Österreich abdeckt, hat das Tyre European Network (TEN) sein europäisches Servicenetz auf Skandinavien und Österreich ausgeweitet. Zusammen mit den beiden neuen Mitgliedern zählt TEN nunmehr sieben Gesellschafter, mehr als 2.900 Servicestationen und 6.
000 angeschlossene Reifenspezialisten in ganz Europa, die rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche Flotten- und Fuhrparkbetreibern europaweit Reifenservices anbieten. „Mit Dekk Partner und Top Reifen Team sind wir unserem Ziel, ein grenzüberschreitendes Reifenservicenetz in ganz Europa zu errichten, einen entscheidenden Schritt näher gekommen. Damit knüpfen wir unser Servicenetz noch enger – mit allen damit verbundenen Vorteilen für unsere Kunden“, so Gerd Stubenvoll, Geschäftsführer des TEN-Gründungsmitglieds Team Reifen-Union GmbH + Co.
Top Service Team KG, welches das Servicenetzwerk im Oktober 2007 zusammen mit den Reifenfachhandelskooperationen SEAS 24 (Spanien, Portugal), TyreTeam (Italien), Profile Tyrecenter (Belgien, Niederlande) und Tyrenet (Großbritannien) ins Leben gerufen hatte. Mit Top Reifen Team schließe man eine wichtige Lücke auf der Verkehrsachse Deutschland-Italien sowie zwischen West- und Zentraleuropa, heißt es weiter. Eigenen Angaben zufolge bietet TEN Fuhrparkbetreibern und Transportunternehmen grenzüberschreitende markenunabhängige Gesamtlösungen für ihr Reifenmanagement sowie Full-Service-Reifenmanagementverträge an und garantiere einen hohen Ausbildungsstandard beim Servicepersonal und eine Infrastruktur für schnellen Service auf europaweit gleich hohem Niveau.
https://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svg00Christian Marxhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgChristian Marx2008-06-02 00:00:002023-05-17 11:17:03TEN-Servicenetzwerk auf Skandinavien und Österreich ausgeweitet
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