„Die Reifenhändlerbranche bietet insgesamt einen guten Service“ – zu diesem Schluss kommt das in Hamburg ansässige Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) nach einer entsprechenden Untersuchung 14 als bedeutend bezeichneter Filialisten mit bundesweit mindestens 30 Standorten im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV. Die Messung der Servicequalität erfolgte dabei über zehn verdeckte Besuche (sogenannte Mystery-Tests) in verschiedenen Filialen eines jeden Unternehmens. Untersucht wurden dabei unter anderem die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Wartezeiten, die Qualität des Umfelds, das Angebot sowie Zusatzservices. Insgesamt sollen so 140 Servicekontakte mit die Analyse eingeflossen seinen Unternehmen in die Auswertung ein. Der Nase vorn hat nach Siegen zuletzt 2015 und 2016 mit Pneumobil diesmal zwar Driver, doch bekanntlich ist Letzteres nur der neue Name, unter dem Pirelli seine früher unter Pneumobil firmierenden Handelsaktivitäten gebündelt hat. cm
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Im Mai hat die RTC Reifen-Team GmbH & Co. KG mit Unterstützung der Giti Tire Deutschland GmbH sowie deren Gebietsleitern Henry Böhlke (Nordost) und Wolfgang Junghanns (Mitte/Ost) ein Lkw-Fahrsicherheitstraining auf dem ADAC-Fahrsicherheitsgelände im brandenburgischen Linthe organisiert. Klar dürfte angesichts dessen sein, dass die eingesetzten Fahrzeuge dabei mit Giti-Reifen ausgerüstet waren. Zum Einsatz kam einerseits ein […]
Das Sommerfest der RTC ist nicht nur ein beliebter Treffpunkt der Kooperation, die sich einmal im Jahr in entspannter Atmosphäre am Templiner See bei Potsdam trifft. Im Rahmen der Zusammenkunft und der dem Fest vorangehenden Jahrestagung haben die Gesellschafter außerdem intensiv Gelegenheit, sich den Jahresabschluss ihrer Zentrale präsentieren zu lassen und über die zukünftige Ausrichtung ihrer Kooperation zu diskutieren und entsprechende Entscheidungen zu treffen. Dabei stand die diesjährige Zusammenkunft unter dem Motto „Jahrmarkt der Möglichkeiten“. Wie RTC-Geschäftsführer Dirk Burmeister anlässlich seiner Begrüßung der Sommerfestgäste mit einem Augenzwinkern erläuterte, sei dies auf dem Reifenmarkt auch nicht anders: „Hier ist alles möglich.“
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Zum nunmehr bereits siebten RTC-Sommerfest kamen immerhin weit über 100 Gäste, darunter zahlreiche Vertreter der Industrie, nach Potsdam ins traditionelle RTC-Tagungshotel. Dass die Vertreter der RTC-Lieferanten so zahlreich angereist waren, obwohl die Kooperation keine Industriemesse veranstaltet hatte, darf durchaus als Signal einer engen Verbundenheit verstanden werden. Die RTC und ihre Gesellschafter gelten in Industriekreisen üblicherweise als loyale Kunden, findet ein Einkauf beim Hersteller doch „überdurchschnittlich stark“ statt, wie auch Geschäftsführer Dirk Burmeister in Potsdam im Gespräch mit der NEUE REIFENZEITUNG erläuterte.
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/06/RTC-Sommerfest-1alt_tb.jpg292371Arno Borchershttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgArno Borchers2017-06-13 08:20:292017-06-13 09:27:11RTC-Gesellschafter erwarten hohes Plus bei Gewinnausschüttung
Immer mehr Flotten und Fuhrparks ziehen es heute vor, dass ihre Reifen nicht mehr beim Händler vor Ort ummontiert werden, sondern dass dieser stattdessen den Service dort erbringt, wo die Fahrzeuge sind: beim Kunden. Der Grund für diese sich ändernden Kundenansprüche sind prozessuale und betriebswirtschaftliche Erwägungen. Ein Unternehmen, das sich in den vergangenen Jahren diesbezüglich ganz gezielt einen Namen in der Branche gemacht hat, ist die Bänex Reifen- und Fahrzeughandel und Service GmbH. Das Unternehmen mit Sitz in Königsborn bei Magdeburg unterhält sechs Standorte mit 35 Mitarbeitern und sieht sich auch hier ganz klar als qualitätsorientierter Dienstleister mit Sachkompetenz. Die Königsdisziplin im Dienstleistungsgewerbe Reifenhandel sei es aber, die eigenen Angebote nahtlos in die Bedürfnisse des Kunden zu integrieren. Mit anderen Worten: Der Dienstleister ist erst dann wirklich erfolgreich, wenn der Kunde nicht nur angebotene Produkte und Dienstleistungen erhält, sondern wenn Angebote und Dienstleistungen nach den Wünschen des Kunden weiterentwickelt werden.
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https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2016/11/Bänex_1_tb.jpg600434Arno Borchershttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgArno Borchers2016-11-16 09:36:532016-11-16 09:36:53RTC-Gesellschafter Bänex setzt im Reifenhandel auf mobile Dienstleistungen
Nachdem die Gesellschafter der RTC Reifen-Team Anfang Juni für zwei Tage zu ihrer alljährlichen Tagung zusammenkamen und dabei die Details des „sehr positiven Jahresabschlusses 2015“ besprechen konnten, hatten sie im direkten Anschluss daran die Gelegenheit, die Vertreter wichtiger Partnern und Lieferanten der Kooperation beim nun schon traditionellen Sommerfest zu treffen und dabei insbesondere die guten Beziehungen untereinander – der wichtige Kitt einer jeden funktionierenden Kooperation unabhängiger Reifenfachhändler – zu vertiefen. Gleichzeitig wählten die 29 Gesellschafter einen neuen Beirat sowie einen neuen Beiratsvorsitzenden.
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2016/06/RTC-Sommerfest-Begrüßung_tb.jpg400600Arno Borchershttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgArno Borchers2016-06-15 12:46:442016-06-15 12:46:45RTC-Sommerfest: „Geschäfte werden zwischen Menschen gemacht“
Nach Veränderungen in der Firma wird die RTC Reifen & Auto Service Reif GmbH in Saalfeld aus Gründen der Nachfolgeregelung ihre Geschäftstätigkeit zum Jahresende einstellen. Der Standort des bis dato von Michael Reif geführten Unternehmens, das 1990 zu den Gründungsmitgliedern der Einkaufs- und Vermarktungsgesellschaft RTC gehörte und derzeit 14 Mitarbeiter beschäftigt, soll gleichwohl erhalten bleiben. […]
Stendal ist ein Standort mit Potenzial. So sieht es die Geschäftsführung der Firma Bänex Reifen- und Fahrzeughandel und Service GmbH und eröffnete dort Mitte Oktober ihre mittlerweile sechste Niederlassung. Bereits 1992 gründete Erich Bänecke das Unternehmen mit Hauptsitz in Königsborn bei Magdeburg. Seit 2014 ist Sohn Erik Bänecke in der Geschäftsführung des Familienunternehmens aktiv. „Durch […]
Dieses Jahr, in dem das wiedervereinigte Deutschland seinen 25. Geburtstag feiert, ist auch das Jahr, in dem die RTC auf ein Vierteljahrhundert als „freie und unabhängige Kooperation“ zurückblicken kann. Dieses besondere Ereignis haben Ende September rund 150 RTC-Gesellschafter und ausgesuchte Partner in Potsdam gefeiert. Was am 6. August 1990 – von der Notarin in Berlin […]
„Fahrsicherheit statt Tempo“ – so lautet das Motto, unter dem die RTC Reifen-Team GmbH & Co KG auch in diesem Jahr wieder ihre Fahrtrainings anbietet. Zur Auftaktveranstaltung am 11. April auf dem Lausitzring waren 40 Gäste der Einladung der Reifenhandelskooperation gefolgt, um zunächst Fahrtheorie vermittelt zu bekommen sowie im praktischen Teil dann in Sportwagen mit […]
https://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svg00Christian Marxhttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgChristian Marx2014-04-17 14:35:342014-04-17 14:35:34Positives Fazit nach RTC-Fahrtraining auf dem Lausitzring
Die RTC Reifen-Team GmbH Co. KG hat sich dazu entschlossen, ihr Flottengeschäft weiterhin über die Servicequadrat, dem Gemeinschaftsunternehmen von point S und Top Service Team, abzuwickeln. Nach dem Austritt der RTC bei Top Service Team zum Ende des vergangenen Jahren sei sofort nach Möglichkeiten gesucht worden, auch weiterhin über Servicequadrat abzurechnen. Servicequadrat stelle mit der sogenannten SQFS – der „Servicequadrat Fleet Solutions“ – die größte Abrechnungsplattform im freien Reifenfachhandel dar. Seit November 2013 ist es nun möglich, dass auch Nichtmitglieder von point S und Top Service Team diese Plattform für die Abrechnung ihres Flottengeschäftes nutzen können. „Und so ergriffen Rolf Körbler, point-S-Geschäftsführer, und Andreas Nötzel, RTC-Geschäftsführer, die Möglichkeit, RTC mit den angeschlossen 50 Betrieben bei der Servicequadrat zu erhalten“, heißt es dazu in einer Mitteilung.
https://staging.reifenpresse.de/wp-content/uploads/2014/04/140410_Handshake_tb.jpg9371200Arno Borchershttps://reifenpresse.de/wp-content/uploads/2017/10/Reifenpresse-Logo.svgArno Borchers2014-04-11 12:59:502014-04-11 13:03:31RTC wickelt Flottengeschäft weiter über Servicequadrat ab – trotz Team-Austritt
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