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Die Unternehmen Heise & Klatte, Hess, Springer, Wittich und Wütschner wollen künftig in den Bereichen Sortimente und Beschaffung zusammenarbeiten. Die fünf Familienunternehmen zählen in ihren jeweiligen Vertriebsregionen zu den ersten Adressen für Kfz-Ersatzteile und Zubehör und stellen dort ihre Leistungsfähigkeit im direkten Wettbewerb zu den nationalen Supergrossisten unter Beweis. Damit dies auch in den kommenden […]
Fast sechs Jahren lang hat Mitja Bartsch, davor bei Automeister/point S, als Leiter der Systemzentrale die Entwicklung des Werkstattsystems Motoo verantwortet. Nun übernimmt er zusammen mit Josef Frangenberg die Gesamtverantwortung für den Vertrieb Autoteile bei der Hess-Gruppe. Nachfolger von Mitja Bartsch als Leiter der Motoo-Systemzentrale ist Marcus Verbeeten, der bereits seit zehn Jahren als Werkstattsystemberater […]
Vor wenigen Tagen haben die Hess-Gruppe und das Werkstattportal autobutler.de eine Kooperation vereinbart. Damit soll den Partnerbetrieben von Easy Auto Service und dem Hess-Werkstattkonzept MOTOO eine neue Möglichkeit geboten werden, ihre Kunden online zu erreichen. „Als Experte für Autoteile, Autozubehör, Werkzeuge und Werkstattleistungen spielt die Hess-Gruppe eine wichtige Rolle auf dem Aftersales Market. Wir freuen […]
Am Vorabend der Reifen-Messe verleihen die Messe Essen und der Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk (BRV) wieder den Innovation Award an die Hersteller der besten Neuheiten. Wie bereits kurz berichtet, umfasst der „Oscar der Reifenbranche“ 2014 anders als in früheren Jahren erstmals vier Kategorien: „Technik und Produkte“; „Dienstleistungs- und Servicekonzepte/Prozessoptimierung“; „Umwelt- und Ressourcenschonung“; und neu dabei […]
Bereits zum neunten Mal trafen sich die Inhaber der MOTOO-Betriebe mit ihrer Zentrale zur Jahrestagung. Einen Blick in die Zukunft der Branche bot zu Beginn der Tagung Philipp Hess als Geschäftsführer der Hess-Gruppe. Auf die Entwicklung von MOTOO in den letzten Monaten und neue Leistungen ging anschließend Systemleiter Mitja Bartsch ein. Dem Werkstattkonzept haben sich aktuell 180 Werkstätten und 58 Teilehandelsunternehmen verschrieben. dv
Zum achten Mal hatte das Werkstattkonzept MOTOO vor Kurzem seine Werkstattpartner zu seiner jährlichen Tagung eingeladen. Weit über 300 Gäste folgten der Einladung an den Nürburgring. Traditionell begrüßte Philipp Hess (Geschäftsführer der Hans Hess Autoteile GmbH/Köln) die Partner mit einem Überblick über den freien Kfz-Markt.
Im großen Werkstatt-Test 2012 des ADAC wurden insgesamt 75 Betriebe getestet. Neben Markenbetrieben und ATU-Filialen wurden auch 25 inhabergeführte Werkstätten geprüft. Die Unternehmen Auto-Friedl in München und TourCar in Hamburg wurden mit der Note “gut” bewertet.
Eine Art Hol- und Bringservice für Werkstattkunden bietet die in Köln ansässige Easy Auto Service GmbH an. Als Dienstleister will sie dafür sorgen, dass Inspektion oder Wartung eines Fahrzeuges für dessen Besitzer nicht mit Termin-, Arbeits- und Kostenstress verbunden ist. Wird das Unternehmen aus der Hess-Gruppe, zu der unter anderem auch die Hans Hess Autoteile GmbH, Hans Hess Motorenteile GmbH, Motair Turbolader GmbH und das Motoo genannte Internetportal für Autofahrer und Handelspartner gehören, mit der Abwicklung des Ganzen beauftragt, holt ein Mitarbeiter das Auto zum vereinbarten Termin von Zuhause ab und bringt es abends gewartet sowie gereinigt zurück.
“Dieser Tür-zu-Tür-Service bei völliger Kostentransparenz ist bisher einmalig in Deutschland und er trägt einen Namen, den man sich künftig merken sollte, weil er zeitraubenden Werkstattbesuchen ein Ende macht”, finden die Kölner. “Die Idee zu diesem Geschäftsmodell kam mir nach vielen Jahren, als ich es endlich leid war, lange Terminvorläufe und Wartezeiten in meiner Vertragswerkstatt hinzunehmen. Mich ärgerte immer wieder die verlorene Zeit bei der Wagenanlieferung, Registrierung und der Wagenabholung.
Und dass mir nicht selten dann mein Fahrzeug schmutziger zurückgegeben wurde als ich es zur Werkstatt gebracht hatte, störte mich obendrein, weil unachtsame Kfz-Mechaniker mit ihrer verschmutzten Arbeitskleidung die Polsterung verunreinigt oder mit ölverschmierten Händen das Lenkrad angefasst hatten, ohne es wieder zu säubern”, sagt Philipp Hess, Gründer und Geschäftsführer der Easy Auto Service GmbH. Ein kostenloses Angebot des Dienstleisters lässt sich über die Website unter www.easyautoservice.
de anfordern. Bei Auftragserteilung ist demnach lediglich eine einmalige Registrierung der Fahrzeugdaten sowie die Terminvereinbarung für das Abholen und Zurückbringen des Fahrzeugs von Zuhause, der Arbeitsstelle etc. erforderlich.
Geschäfte werden zwischen Menschen und vor Ort gemacht. Unter dieses Motto stellte die Hans Hess Autoteile GmbH ihren 15. Unternehmertag unlängst in Bonn.
In seiner einführenden Rede machte Philipp Hess, Geschäftsführer der Hans Hess Autoteile GmbH (Köln), deutlich, dass für die gesamte Aftermarket-Branche die Beziehungen zu Menschen auf der lokalen Ebene prägend seien und auch bleiben würden. “Unsere Branche zeichnet nicht das große einmalige Geschäft, sondern die Kontinuität in der Liefer- und Kundenbeziehung aus.” In dieser Tradition stehe auch der Hans Hess Unternehmertag, der im Gegensatz zu Verkaufsmessen, Partys mit Prominenten oder das Wetteifern um die meisten Besucher bei Großveranstaltungen stehe.
