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Sebastian Heinrich Vertriebsleiter bei Kaguma

Im Rückblick auf 2011 zieht Marco Schulz, Geschäftsführer der Kaguma GmbH & Co. KG (Hallbergmoos), ein positives Fazit des zurückliegenden Geschäftsjahres. Die von dem Unternehmen betriebene B2B-Reifenhandelsplattform hat sich seinen Worten zufolge “prächtig entwickelt und ist mit seiner Servicephilosophie auf einem sehr guten Weg”.

Als einer der wichtigsten Erfolgfaktoren wird dabei vor allem der persönliche Draht zu den Geschäftspartnern gesehen, weshalb nicht ohne Stolz unter anderem auf eine 93-prozentige telefonische Erreichbarkeit sowie den Rückrufservice des Onlineanbieters verwiesen wird. “Aber damit geben wir uns nun nicht einfach zufrieden, und deshalb ist ein neues Jahr stets von guten Vorsätzen und konkreten neuen Planungen geprägt, wie man auch den direkten persönlichen Kontakt weiter ausbauen kann”, begründet Schulz vor diesem Hintergrund, dass Sebastian Heinrich zum 1. Januar die Funktion des Vertriebsleiters bei den Hallbergmoosern übernommen hat.

Ihm wird einer langjährige Erfahrungen in verschiedenen Bereichen attestiert, und zusammen mit seinem neu geschaffenen Team soll er sich “den ständig wachsenden Anforderungen des Reifenmarktes stellen”. Darüber hinaus gehöre es zu seinen Aufgaben, in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung Entwicklungen und Ideen der Kaguma-Kunden zu begleiten und umzusetzen. cm

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Reifenplattform Kaguma spendet an BUSS-Kinder e.V.

Kaguma spendet an Buss Kinder

Statt der üblichen kleinen Geschenke zu Weihnachten will die Kaguma GmbH & Co. KG – Betreiber der B2B-Reifenhandelsplattform unter www.kaguma.

com – in diesem Jahr einen Betrag in Höhe von 4.000 Euro an BUSS-Kinder e.V.

spenden. Dieser aus einer Selbsthilfegruppe hervorgegangene gemeinnützige Verein unterstützt Familien mit behinderten und schwerkranken bzw. sterbenden Kindern.

Gegründet wurde er von betroffenen Familien, nachdem sie vergeblich nach Hilfe und Unterstützungsangeboten für ihre Lebenssituation gesucht haben. “Mir ist es sehr wichtig, dass die Spende zu 100 Prozent schnell und unbürokratisch auch dort ankommt, wo sie dringend benötigt wird. Das ist hier der Fall”, sagt Kaguma-Geschäftsführer Marco Schulz.

Wer auch helfen möchte, dem legt er die Website unter www.buss-kinder.de ans Herz, wo Interessierte Informationen dazu erhalten, wie sie ehrenamtlich als Familienbegleiter, durch Spenden oder einer Fördermitgliedschaft in dem Verein dessen Arbeit unterstützen können.

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Sieger von aktuellem Kaguma-Gewinnspiel stehen fest

Vor Kurzem ist ein weiteres Gewinnspiel der B2B-Reifenhandelsplattform Kaguma zu Ende gegangen. Wer drei Fragen rund um das Unternehmen beantwortete, hatte die Chance auf einen der vier ausgelobten Preise. Über den Gewinn des ersten Preises – ein iPad 2 von Apple – kann sich nun Ralf Schorlemmer vom Autohaus Nixdorf freuen.

Ein neues iPhone4 als zweiter Preis geht an Marco Rohwedder, ein iPod touch an Sercan Baysal vom Autohaus Müller und ein iTunes-Gutschein im Wert von 50 Euro an Nicole Stecker von der Autohaus Vogt GmbH & Co KG. “Den glücklichen Gewinnern wünsche ich viel Spaß und eine besinnliche Vorweihnachtszeit”, sagt Kaguma-Geschäftsführer Marco Schulz. cm.

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Weitere Auszeichnung für Kaguma-Kampagne

Media-Treff ist eine Marke von Vogel Business Media und versteht sich als Treffpunkt für Marketing, Kommunikation und Vertrieb. Anfang Oktober hat man im Rahmen des zweiten B2B-Marketingkongresses in Würzburg den “B2B-Marketing-Award” verliehen, mit dem herausragende Kommunikations- und Werbekampagnen ausgezeichnet werden. In diesem Jahr wurde die “Beste B2B-Dialogmarketingkampagne” gesucht, und dabei hat es auch ein Unternehmen aus der Reifenbranche aufs Podest geschafft.

Denn hinter der Unit4 Agresso aus München kam die Onlinereifenhandelsplattform Kaguma (Hallbergmoos) auf den zweiten Platz – die Bronzemedaille gewann die Krones AG aus Neutraubling, und als gemeinsame Vierte kamen Henkel (Düsseldorf) und Klaiber (Forst/Baden) ins Ziel. “Dabei haben wir uns erfolgreich gegenüber namhaften Unternehmen wie beispielsweise Siemens, Henkel und Krones durchsetzen können. Besonders hervorheben möchte ich, dass unser Konzept auch branchenunabhängige Marketingprofis einstimmig überzeugt hat”, freut sich Kaguma-Geschäftsführer Marco Schulz über den jüngsten Erfolg.

Nachdem das Unternehmen schon beim vom Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseurhandwerk e.V. (BRV) vergebenen Marketing Award in diesem Frühjahr einen dritten Platz für seine Dialogmarketingkampagne “KSDS – Kaguma sucht das Supermaskottchen” einfahren konnte, hat man die Ziele für das kommende Jahr nun noch ein wenig höher gehängt.

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Österreich-Start der B2B-Reifenplattform Kaguma

Die B2B-Onlinereifenhandelsplattform Kaguma ist zum Start in die diesjährige M+S-Saison nun auch in Österreich unter der Internetadresse www.kaguma.at ans Netz gegangen.

“Österreich ist ein wichtiger strategischer Markt für mich”, sagt Kaguma-Geschäftsführer Marco Schulz. Nachdem man sich innerhalb kurzer Zeit im deutschen Markt einen Namen als Reifen- und Serviceplattform habe machen können, will Schulz jetzt auch in Österreich “mit viel Liebe zum Detail für ein vereinfachtes Tagesgeschäft” seiner Kunden sorgen. Sie werden im Übrigen ebenso wie in Deutschland ab zwei Reifen frachtkostenfrei beliefert, ergänzt Schulz.

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Kaguma mit Ergebnissen der Kundenbefragung zufrieden

MarcoSchulz tb

Kaguma hat jetzt eine Befragung seiner Kunden durchgeführt. “Wichtig war es, den Kunden ein Medium zu bieten, mit uns in Kontakt zu treten und uns den Spiegel auch einmal vorzuhalten”, erklärt Geschäftsführer Marco Schulz dazu. Konstruktive Kritik sei dabei sehr wichtig gewesen und habe dabei geholfen, mögliche Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungspotenziale aufzudecken.

“Zunächst darf ich feststellen, dass die Kundenbefragung ein voller Erfolg ist”, so Marco Schulz weiter. Die hohe Teilnahmequote wie auch das Gesamtergebnis könnten sich sehen lassen. Knapp 73 Prozent der Kunden hätten die Freundlichkeit der Servicemitarbeiter als “sehr freundlich” und “freundlich” beurteilt.

Die fachliche Qualifikation der Kaguma-Servicemitarbeiter sei sogar von 81 Prozent als “sehr gut” oder “gut” eingestuft worden. Und jeder zweite habe Kaguma bereits einmal weiterempfohlen. Die Kundenbefragung habe aber auch Themenfelder aufgezeigt, an denen man weiter arbeiten müsse, “um unsere Positionierung als Reifen- und Serviceplattform langfristig zu festigen”, heißt es dazu ohne weitere Erläuterungen.

“Insgesamt bin ich jedoch mit dem Ergebnis mehr als nur zufrieden und freue mich auf eine Fortsetzung im Frühjahr 2012.” Für seine Teilnahme an der Kaguma Kundenbefragung hat Reifenhändler Rüdiger Klotz von “Endurak” aus Wörth ein exklusives DTM-Wochenende inklusive Übernachtung auf dem Hockenheimring gewonnen. ab

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Kaguma präsentiert Unternehmensbroschüre

Unter dem Motto “Unser Service hat immer Saison!” erklären Geschäftsführer Marco Schulz und Verkaufsleiter Hans Maier in einer Unternehmensbroschüre, was Kaguma ausmacht. Die Broschüre soll einen schnellen Überblick zu den Produkten und Serviceleistungen geben. Aufgebaut ist die achtseitige Broschüre im typischen Unternehmensstil kunterbunt, übersichlich, aber auch informativ.

Auch die vier Maskottchen Reifenplattform erklären ihre Aufgaben/Vorteile. Die Unternehmensbroschüre steht den Kunden zum Download im “Zugang” bereit. dv.

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Hohe Teilnahme an Kaguma-Kundenbefragung

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Die Kaguma-Kundenbefragung läuft bereits seit drei Wochen, und die hohe Teilnahme erfreut die Betreiber der Reifenhandelsplattform: “Es zeigt uns, wie auch schon in unserer Maskottchen-Voting-Kampagne, dass unsere Kunden den aktiven Dialog schätzen und auch nutzen.” Noch bis Ende September wird die Kundensicht über Kaguma weiter beleuchten und soll kritisch hinterfragt werden. Die Ergebnisse sollen Anhaltspunkte für mögliche Verbesserungspotenziale liefern.

Als Dankeschön für die Teilnahme wird ein Wochenende für zwei Personen für das große DTM-Finale am Hockenheimring inkl. Zutritt ins Fahrerlager und Übernachtung verlost. dv

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Kaguma-Kundenbefragung

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Ihre Meinung ist uns wichtig!” – Getreu diesem Motto stellt die sich die Kaguma GmbH (Hallbergmoos) der Zensur ihrer Kunden und will mit einer Kundenbefragung deren Sicht über das Unternehmen beleuchten und kritisch hinterfragen. Die Ergebnisse sollen Anhaltspunkte für mögliche Verbesserungspotenziale liefern. Die Kundenbefragung findet selbstverständlich online auf www.

kaguma.com statt (Rubrik SonstigesKundenzufriedenheit) und dürfte nicht länger als drei Minuten in Anspruch nehmen. Der offizielle Startschuss ist Montag, der 15.

August, die Befragung wird in einem Zeitraum von vier Wochen durchgeführt. Als Dankeschön für die Teilnahme wird ein Wochenende für zwei Personen für das große DTM-Finale am Hockenheimring inkl. Zutritt ins Fahrerlager und Übernachtung verlost.

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Warenwirtschaft „PlusFakt“ jetzt mit Schnittstelle zu ReifenSystem-Plattformen

Um ihm eine effiziente und kostensparende Arbeitsweise zu ermöglichen, hat die in Züsch (Landkreis Trier-Saarburg/Rheinland-Pfalz) beheimatete PlusFakt Factory ihre Warenwirtschaft den Reifenhandel um eine neue Schnittstelle zu ReifenSystem-Plattformen erweitert. Darüber hinaus bietet die “PlusFakt” genannte Branchenlösung demnach bereits weitere Schnittstellen zu allen gängigen Reifenportalen, wobei von Unternehmensseite Tyre24, Tyre100, GettyGo, die RFH-Börse, Kaguma, 07ZR, Delticom oder Pneus Online als Beispiele genannt werden. “Folglich profitieren Reifenhändler durch die neue Schnittstelle zum ReifenSystem-B2B-Reifenhandelsportal, indem Großhändler Aufträge direkt in die ‚PlusFakt’-Warenwirtschaft einbinden können.

Dank der ‚PlusFakt’-Warenwirtschaft importieren Reifenhändler schnell und zuverlässig die Auftragsdaten der gängigsten Reifenhandelsplattformen”, so Joachim Thiele, Inhaber der PlusFakt Factory. Nichts geändert hat sich an dem Angebot des Anbieters, dass Interessenten an der Warenwirtschaft die Softwarelösung als Demoversion kostenfrei testen können. Zudem gibt es nach wie vor die “PlusFakt-Zufriedenheitsgarantie”, mit der allen neuen “PlusFakt”-Kunden die Möglichkeit eingeräumt wird, das Programm sechs Monate lang für einen – wie Thiele sagt – “Bruchteil der Kosten” zu testen.

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