Wenn die Nutzfahrzeugmesse NUFAM vom 28. September bis zum 1. Oktober zum bereits fünften Mal ihre Pforten öffnet, dann werden unter den erwarteten mehr als 350 Ausstellern aus 13 Ländern auch zahlreiche aus der Reifen- und Werkstattbranche sein. Laut den Veranstaltern haben jedenfalls Unternehmen wie Aeolus Tyres, Bridgestone, Kumho oder Falken genauso ihr Kommen angesagt […]
Die ServiceValue GmbH hat ihren gemeinsam mit dem Handelsblatt erstellten Studienbericht „Deutschlands beste Händler“ veröffentlicht. Dafür sollen mehr als 550.000 Kundenurteile ausgewertet worden sein, wobei jedes der Unternehmen aus den insgesamt fast 60 Kategorien stationärer Firmen sowie beinahe 90 Kategorien von Onlineanbietern jeweils 1.000 Verbrauchern zur Bewertung angezeigt wurde. Das zur Analyse herangezogene Votum der Panelteilnehmer umfasste dabei die Notenstufen von eins bis vier angefangen bei „der beste Händler“ über „besser als die meisten Händler“ und „ein guter Händler“ bis hin zu „weder noch“. ATU kann sich in gleich zwei Disziplinen mit dem Titel „Deutschlands bester Händler“ schmücken: als stationärer Anbieter beim Autoservice mit dem Notendurchschnitt 2,90 sowie in der Onlinedisziplin in Bezug auf seinen Webshop für Autoteile und -zubehör mit der Durchschnittsnote 2,77. Dabei hat der Bosch Car Service im Autoservice zwar eine bessere Durchschnittsnote ergattern können, aber der prozentuale Anteil an Nominierungen als „bester Händler“ dieser Kategorie liegt laut ServiceValue mit 15,2 Prozent über den 13,4 Prozent des Bosch Car Service. Hinsichtlich des Onlinereifenhandels wurde der Shop unter www.reifen.com der Reifencom GmbH zum Sieger gekürt mit der Durchschnittswertung 2,81. cm
Beim von der Initiative Mittelstand alljährlich vergebenen „Innovationspreis-IT“ ist dem Carat-Onlinekatalog „WebElekat 2.0“, über das die Partner der Kfz-Teilekooperationen mit dem „COSy“ genannte Modul direkt an ihren Lieferanten angebunden sind, in der Kategorie E-Business erneut das Prädikat „Best of“ verliehen worden. Das ist das zweite Mal in Folge, denn auch 2016 konnte sich das Unternehmen […]
Pirelli hat die unter https://tyrecampus.pirelli.com erreichbare E-Learning-Plattform des Unternehmens, die Teil seines „Tyre Campus“ genannten Fortbildungsangebotes ist, überarbeitet und in der Version 2.0 online gestellt. „In einem modernen Outfit präsentiert sie neue Inhalte und eine optimierte Menüführung. Das schnellere System ermöglicht ein flüssigeres Arbeiten, wobei bisherige Nutzer unbesorgt sein können: Die bekannten Abläufe haben sich nicht geändert“, erklärt Norbert Allgäuer-Wiederhold, Leiter der hauseigenen Trainingsakademie von Pirelli Deutschland. Anwender sollen sich nach wie vor mit ihren bisherigen Zugangsdaten anmelden können, und auch deren Daten und bisher erzielten Lehrgangsergebnisse seien im neuen „Pirelli Tyre Campus 2.0“ gespeichert. „Ein Nutzer kann also auf seinem individuellen Lehrpfad nahtlos weiterarbeiten“, fügt Allgäuer-Wiederhold hinzu. Die Website biete Reifenhändlern die Möglichkeit, ihr Wissen über Pirelli-Produkte und -Reifentechnologie entlang methodisch durchdachter und attraktiv gestalteter Lehrpfade zu vertiefen. Jeder Lehrpfad besteht demnach aus einem Modul oder mehreren thematisch verwandten Modulen. Jedes Modul wiederum enthält eine unterschiedliche Zahl Lernobjekte. „Das Portfolio wird ständig durch neue Module erweitert“, so der Leiter der Pirelli-Trainingsakademie unter Verweis beispielsweise auf ein kürzlich freigeschaltetes Modul zum Thema markierte Reifen, das die Marke bekanntlich ja recht stark forciert. cm
Bei der Hunter Deutschland GmbH ist die Position des Key-Account-Managers Reifenfachhandel neu geschaffen worden. Laut der Geschäftsführung des Unternehmens wolle man damit dieses für Werkstattausrüster als wichtig bezeichnete Marktsegment hierzulande zukünftig noch „besser und effektiver“ bearbeiten. Für die entsprechende Position hat Hunter Stefan Kohl gewinnen können, der seit mehr als 28 Jahren in der Branche […]
Ein Jahr nach Start dem der ersten mobilen Anwendung für Firmenkunden will Euromaster mit einer Neuauflage seiner entsprechenden App jetzt noch mehr Service für weitere Kundensegmente – egal ob Firmen-, Lkw- oder Privatkunden – bieten. Damit soll der Einstieg für den nächsten Besuch einer Filiale der Michelin-Handelskette noch einfacher werden. „Offline und online wachsen in […]
Aktiver Dialog mit Kunden im Rahmen der Werkstattannahme ist immer mehr gefragt. „In einer in der jüngsten Vergangenheit durchgeführte Studie mit Wirtschaftlichkeitsbetrachtung belegen, dass sich die in der Direktannahme investierte Zeit doppelt, zum Teil sogar dreifach auszahlt“, heißt es in einer Mitteilung des Hallenbauers HaCoBau aus Hameln. Dieser ist bekannt für den Bau von Reifenlagerhallen […]
Die Safety Seal GmbH aus Schwerin feiert in diesem Jahr ihr 35-jähriges Bestehen. Die Spezialisten für Zubehör rund um die Reifenmontage und Radsicherung haben daher einen Jubiläums-Rucksack gepackt. Jeder Kunde oder Neukunde könne diesen zum Preis von 35 Euro kaufen. Eingepackt wurden fünf Produkte von Safety Seal. Dies seien eine Dose „SeakALeak-Lecksuchkonzentrat“, eine Dose „BeadLeakSealer-Felgendichtmittel“, […]
Auf ein erneut positives Ergebnis kann der Starterbatteriespezialist Banner Batterien mit Stammsitz im österreichischen Linz-Leonding im Geschäftsjahr 2016/17 zurückblicken. Der Umsatz kletterte um 14 Millionen auf 272 Millionen Euro und der Absatz um mehr als 400.000 auf 4,5 Millionen Starterbatterien. Das Wachstum sei dabei vor allem auf die starke Nachfrage nach Banner Starterbatterien für Start-Stopp-Fahrzeuge […]
Dafür, dass ATU in der Kategorie freie Werkstätten bei der mittlerweile elften Verleihung der Auszeichnungen der „Besten Marken Firmenauto“ bisher elfmal den Sieg holen konnte, führt das Unternehmen gleich mehrere Faktoren als Gründe an. Aufgezählt werden in diesem Zusammenhang beispielsweise ein guter Service in der Werkstatt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen oder auch auf die Kundenanforderungen ausgelegte […]