Reifen Helm überzeugt in DISQ-Befragung – Point S Letzter im Ranking

DISQ Kundenzufriedenheit Reifenhändler 2015 neu

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat erneut für den Fernsehsender n-tv Kunden nach ihren Erfahrungen mit Reifenhändlern befragt. Sie verteilten gute Noten für Service, Angebot, Preis-Leistung und Beratung, berichteten aber auch über Ärgernisse, wie dazu n-tv berichtet. Die Händler im jetzt veröffentlichten Ranking liegen dabei überaus dicht beieinander, neun der zehn bewerteten Reifenhändler können sich demnach auch über eine sehr gute bzw. gute Gesamtnote freuen, allen voran Reifen Helm. Am Ende des Rankings hingegen landete Point S.

AMITEC-Anmeldungen ab jetzt – Bis 15. November Rabatte

AMITEC tb

Im kommenden Jahr findet die AMITEC vom 9. bis 13. April statt und wird als Angebotsbereich für Wartung, Pflege und Instandsetzung von Pkws und Nutzfahrzeugen in die AMI Auto Mobil International (9. bis 17. April 2016) integriert. Durch den Termin im Frühjahr befindet sich die AMITEC wieder im bevorzugten Orderzeitraum der Kfz-Branche. „Der Termin im […]

Carat bietet Werkstattpartnern neuen Websitebaukasten

Carat AD Auto Dienst tb

Ohne professionellen Auftritt im Internet kommt heute kein Unternehmen mehr aus. Denn potenzielle und bestehende Kunden suchen inzwischen auch ihre Werkstatt im Internet. Deshalb bietet die freie Kfz-Teilekooperation Carat ihren Werkstattpartnern jetzt einen Baukasten zur einfachen und kostengünstigen Erstellung einer eigenen Website. Dafür hat Carat ein neues Angebot im Portfolio. „Systempartner von AD-Auto-Dienst, AD-Truckdrive sowie […]

Nett zu wissen: Abnehmbare Anhängerkupplungen müssen nicht abgenommen werden

AHK Abnahme tb

Es gibt Informationen, die fallen in die Kategorie „Nett zu wissen“. So auch diese hier aus dem Wissensfeld „Trailer-Mythen“, die sich aber beim Urlaubscheck von Kundenfahrzeugen im Reifenfachhandel durchaus einmal nutzen lässt: Abnehmbare Anhängerkupplungen werden immer beliebter und laufen ihren starren Kollegen nach und nach den Rang ab. Glaubt man dabei einem populären Mythos, sollten […]

Huf vertreibt jetzt auch ATEQ- Reifenprofilmessgerät

HUF Ateq tb

Huf hat jetzt exklusiv das neu entwickelte Reifenprofilmessgerät von ATEQ in sein Produktprogramm aufgenommen. Das Profilmessgerät wird an das ATEQ-Diagnosegerät angeschlossen, mit dem der Huf-Universal-RDK-Sensor IntelliSens konfiguriert werden kann, und soll dessen Funktionen optimal ergänzen, heißt es dazu in einer Mitteilung. „Die Werkstatt hat so die Möglichkeit, die Profiltiefe der Reifen und die Funktionalität der […]

Kommentar: Reifenfachhandel auf Enterprise-Mission

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Während innerhalb der Branche mitunter noch recht kontrovers diskutiert wird, ob und was „ein bisschen Autoservice“ zusätzlich zum Engagement rund um Reifen wirklich (ein-)bringt bzw. ob der Weg – wie es der geschäftsführende Vorsitzende des Bundesverbandes Reifenhandel und Vulkaniseurhandwerk e.V. (BRV) Peter Hülzer formuliert – „vom Spezialisten zum Generalisten“ tatsächlich hilfreich ist, geht die bei […]

Mit Hamaton tritt ein weiterer Anbieter im europäischen RDKS-Markt an

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Hamaton UK Team

Anfang dieses Jahres ist Hamaton Ltd. in Desford/Leicestershire (Großbritannien) als Europa-Ableger des 1993 formierten und erst kürzlich von Huangzhou Hamaton Tire Valves Co. in Hamaton Automotive Technology Co. Ltd. unfirmierten chinesischen Unternehmens gegründet worden mit dem Ziel, darüber die vom Anbieter hergestellten Produkte rund um Reifendruckkontrollsysteme (RDKS) im europäischen Markt zu vertreiben. Dies sei jedoch nur ein erster Schritt, sagt Vertriebsleiter Tom Spicer. „In der Zukunft hoffen wir ein neues Vertriebszentrum in Deutschland, dem größten europäischen Automobilmarkt, zu eröffnen“, ergänzt er. Zum Portfolio gehören demnach RDKS-Werkzeuge und -Ersatzteile sowie vor allem auch ein konfigurierbarer Sensor namens „EU-Pro“. cm

Marketing bei Vergölst unter neuer Leitung

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Anghelina Constantin

Die Marketingleitung bei Vergölst hat gewechselt: Mitte Juli übernahm Constantin Anghelina bei dem zum Conti-Konzern gehörenden Reifen-/Autoservicedienstleister diese Aufgabe von Mario Liebsch (53). Sein Vorgänger soll sich künftig auf den Vertrieb konzentrieren und übernimmt die Leitung des Verkaufsgebietes Nordwest. Zuvor in Diensten bei Trost Auto Service Technik und dort verantwortlich für die Entwicklung der Servicemarken wie beispielsweise Autofit, 1a Autoservice und Truckfit sowie die Verknüpfung des Online- und Offlinegeschäftes inklusive Aufbau eines digitalen Werkstattportals entspreche der 46-jährige Anghelina damit exakt dem Anforderungsprofil von Vergölst, heißt es. Denn dort begreift man eigenen Worten zufolge die Digitalisierung „als große Chance, die Servicepalette durch innovative neue Angebote zu erweitern“, weswegen Anfang des Jahres der Bereich E-Business in die Marketingabteilung integriert wurde. „Da die Online- und Offlinewelten auch im Reifen- und Autoservice immer stärker miteinander verschmelzen, setzen wir alles daran, unsere Vertriebskanäle an diese Entwicklung anzupassen und weiter zu harmonisieren“, erklärt Vergölst-Geschäftsführer Jürgen Marth. cm

Master-Katalog für Monroe-Fahrwerksteile

Master

Tenneco, Hersteller von Monroe-Fahrwerksystemen, erweitert erneut sein Angebot an Fahrwerksteilen: Der neue Master-Katalog für 2016 beinhaltet mehr als 750 neue Referenznummern. Dabei wird besonderer Wert auf Benutzerfreundlich­keit und visuelle Unterstützung gelegt, sodass die Auswahl des geeigneten Ersatzteils erleichtert wird. Anhand eines intuitiven Nachschlagekonzeptes wird der Nutzer von links nach rechts durch die Spalten geführt und […]

Zwei Drittel der Automechanika-Fläche 2016 bereits belegt

Vom 13. bis 17. September 2016 wird die Automechanika Frankfurt wieder zum internationalen Branchentreffpunkt der Automotiveservice-Industrie. Mehr als 1.700 Aussteller aus 59 Ländern haben schon jetzt ihre Teilnahme zugesagt. Aktuell sind bereits 65% der Ausstellungsfläche belegt; bis zum 2. August 2015 gilt noch der Frühbucherpreis. Olaf Mußhoff, Director Automechanika Frankfurt: „Die hohe Nachfrage und Internationalität […]