Nachdem bisher zumindest ein wenig Unsicherheit geherrscht hatte, ob Frank Beaujean denn wohl auch zukünftig Präsident des Bundesverbandes der Hersteller und Importeure von Automobilserviceausrüstungen (ASA) würde bleiben können, scheint die Sache nunmehr geklärt. Denn an der Spitze stehen respektive im Vorstand des Verbandes vertreten sein darf den Regularien zufolge wohl nur, wer aktiv bei einem […]
Wie zuletzt vor zwei Jahren hat sich das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) einmal mehr im Auftrag des Fernsehsenders N-TV mit dem Reifenhandel beschäftigt. In Sachen Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenservice, Beratungskompetenz und Angebot wurde dabei untersucht, wie zufrieden Autofahrer mit entsprechenden Branchenbetrieben bzw. den verschiedenen Anbietern sind. In die Gesamtbewertung sollen dabei zudem die Weiterempfehlungsbereitschaft und Kundenärgernisse mit eingeflossen sein. Dazu wurde demnach eine Onlinebefragung mit über 1.400 Bewertungen durch Personen analysiert, die in den letzten zwölf Monaten die Leistung eines Reifenhändlers in Anspruch genommen hatten. In der Einzelauswertung wurden alle Unternehmen berücksichtigt, zu denen sich jeweils 100 Kunden äußerten. Dies traf auf elf von insgesamt 21 bewerteten Reifenhandelsketten zu. Die gute Nachricht ist, dass die Autofahrer in vielen Bereichen zufrieden mit dem Reifenhandel sind und ihm gute bzw. sogar noch leicht bessere Noten als bei der letzten Studie dieser Art gaben: Im Mittel soll der Durchschnitt aller Probanden aktuell bei 75,6 Punkten gegenüber 74,6 Punkten im Jahr 2015 gelegen haben. Einen Wermutstropfen gibt es dennoch, denn die Weiterempfehlungsbereitschaft wird angesichts des eigentlich insgesamt guten Abschneidens der Branche zugleich als weniger ausgeprägt beschrieben. Der sogenannte „Net Promotor Score“ als Indikator für die Bereitschaft, den bewerteten Reifenhändler weiterzuempfehlen, sei im Branchenschnitt mit plus 22,7 nämlich „nur mittelmäßig“ ausgefallen, heißt es. cm
Die TÜV Süd Product Service GmbH hat Schraders unter dem Namen „EZ-Sensor 2.0“ angebotenen Universalsensor für Reifendruckkontrollsysteme (RDKS) zertifiziert. Damit sei man der weltweit erste RDKS-Anbieter mit einem TÜV-Mark-zertifizierten Produkt, freut man sich bei dem hinter der Marke stehenden Unternehmen Sensata Technologies. Die Testdurchführung soll mehrere Monate gedauert haben, wobei zu den Zertifizierungskriterien unter anderem […]
Timo Gröning ist seit dem 1. Oktober 2017 als neuer Area Sales Manager beim Werkstattausrüster Car-O-Liner. Der 41-Jährige berichte direkt an den Geschäftsführer Björn Claussen, heißt es aus dem Unternehmen. Grönings Zuständigkeit erstrecke sich von Hessen über Nordbayern bis nach Thüringen. In diesem Gebiet zeichne er verantwortlich für den Vertrieb und Verkauf aller Mess- und […]
Die Veranstalter der „Knoll TEC 2017“ sind überaus zufrieden mit dem Zuspruch der Besucher. Wie es dazu in einer Mitteilung des Bayreuther Teilegroßhändlers heißt, seien am Wochenende Mitte Oktober immerhin rund 5.000 Fachbesucher in die Nürnberger Messehallen geströmt. Auf 7.500 Quadratmetern reiner Ausstellungsfläche habe sich den Fachbesuchern ein buntes Programm getreu dem diesjährigen Messemotto „Technik […]
Bridgestone setzt in der Region Mittler Osten/Afrika weiter auf den Ausbau seines seine „Bridgestone-Fleet-Point“-Partnernetzwerks. Wie es dazu jetzt in lokalen Medienberichten heißt, sei nun der zehnte entsprechende Standort eröffnet worden, und zwar in Qatars Hauptstadt Doha in Partnerschaft mit der lokalen Aamal Company. An dem neuen Standort – der erste in Qatar – wolle der […]
Vor Kurzem hatte die Landesinnung des bayerischen und sächsischen Vulkaniseur- und Reifenmechanikerhandwerkes begonnen, ihre Mitglieder nach dem Bedarf an einem für sie exklusiven Schulungsangebot zu fragen. Waren Äußerungen dazu ursprünglich bis zum 3. November erbeten, ist diese Frist nunmehr noch einmal verlängert worden. Rückmeldungen dazu, ob und gegebenenfalls für welche der geplanten Kurse (Wartung an […]
Als Vertriebspartner der gleichnamigen Auswuchtperlen hat Counteract Deutschland bzw. die AWM Hanse AG eine Herbstaktion gestartet: Ab sofort und noch bis zum 31. November gibt es auf alle im Counteract-Shop erhältliche Produkte zehn Prozent Rabatt bei einer Bestellung im Warenwert von 100 Euro. Der Onlineshop bietet dabei nicht nur die Auswuchtperlen allein an, sondern das […]
Das auf das Thema Reifendruckkontrollsysteme (RDKS) spezialisierte britische Unternehmen Tyresure Ltd. hat sein Produktangebot in diesem Bereich um ein neues Diagnosegerät erweitert. Es handelt sich dabei um das ATEQ-Modell „VT56 SE”, wobei der Namenszusatz „SE” gegenüber dem Gerät ohne darauf hinweisen soll, dass es sich dabei um eine Lightversion des „VT 56” handelt. Gleichwohl biete […]
Auch Michelin als einer der führenden Mobilitätsdienstleister weltweit ist auf dem europäischen Reifenmarkt mit einer eigenen Linie an Schneeketten zu Hause. Vertrieben werden die drei Produkte dabei von der MTS Group, die am Markt vor allem auch für ihre Nigrin-Autopflegeprodukte bekannt ist. Das Unternehmen aus Karlsruhe war 2015 durch die Zusammenlegung der Inter-Union Technohandel (Landau) […]