Das gemeinsame Werkstattportal von Autobutler und eBay Motors erhält weiteren Zulauf. Rund 200 Vergölst-Meisterbetriebe schließen sich demnach dem System an, sodass die Anzahl dessen Werkstattpartner mit nunmehr über 2.500 angegeben wird. „Wir sehen eine wachsende Bereitschaft der Kunden, sich online über Kfz-Dienstleistungen zu informieren und diese auch direkt auf den Portalen zu buchen“, erklärt Peter […]
In Sachen Kundenberatung legt der Raubacher Großhändler Reifen Gundlach eigenen Aussagen zufolge großen Wert auf eine persönliche Betreuung und Expertentum: Deshalb stehen den Kunden mehr als 45 Verkaufsberater im Innen- und Außendienst zur Seite. Doch auch digital hätten Kundenzufriedenheit und -service oberste Priorität, erklärt das Unternehmen, warum man passend zur Frühjahrssaison nicht nur die Optik des eigenen Onlineshops überarbeitet, sondern außerdem noch dessen Funktionalität weiter verbessert hat. „Die für unsere Kunden wichtigsten Seiten erscheinen in gänzlich neuem Design“, so Projektmanager Carsten Janßen. „Aber das ist nur ein Nebeneffekt. Generell machen wir es unseren Kunden nun noch leichter und weiten unseren Shop zu seinem individuellen ‚Beratungsprogramm’ an der Ladentheke aus“, ergänzt er. Dies liege an einer ganzen Reihe von individuellen Einstellungsmöglichkeiten und erweiterten Infofunktionen. Neben den reinen Parametern zu Produkt und Preis habe man den Shop deutlich flexibler gestaltet. cm
Laut Gummi Hasenkrug – Exklusivimporteur von General-Tire-4×4-Reifen – erscheint bald die neue Komplettpreisliste (KB 02-2015) rund um die Offroadreifen der zum Continental-Konzern gehörenden Marke mit US-amerikanischen Wurzeln. Nachdem der Bremerhavener Großhändler seinen Kunden zuvor schon eine Interimspreisliste zu Verfügung gestellt hat, soll zum 15. April nun die neueste Komplettübersicht verfügbar sein mit erweiterten Umrüstungsmöglichkeiten, überarbeiteten […]
Die Delticom AG kann guten Gewissens wohl nicht nur als Pionier, sondern auch als Marktführer in Sachen Onlinereifenhandel bezeichnet werden. Lange Jahre war das Unternehmen insofern erfolgsverwöhnt und eilte von einem Umsatz-/Gewinnrekord zum nächsten. Aber in der jüngeren Vergangenheit hat sich die Lage zumindest ein wenig eingetrübt, weil nicht ganze so starke Winter in Kombination […]
Seit Ostern ist eine neue Mircowebsite rund um die Marke Dunlop unter www.dunlop-passion.de online. Die Inhalte dort werden gegliedert nach acht Themenbereichen bzw. Rubriken präsentiert: Beispielsweise sind der neue Dunlop-Werbespot, die schönsten Dunlop-Kurvenstrecken und die besten Dunlop-Videos zu sehen – von der Werksbesichtigung mit „PS-Profi“ Jean Pierre Kraemer bis zur Testfahrt mit „Sport-Maxx-Race“-Reifen in einem […]
„Unterstützt durch Produktplatzierungen“ wird mittlerweile bei so einigen im Fernsehen ausgestrahlten Filmen, Quizsendungen oder Talkshows irgendwo am Bildschirmrand eingeblendet. Damit sollte für den Zuschauer klar sein, warum Filmhelden dann beispielsweise in Actionszenen immer in Fahrzeugen ein und derselben Marke unterwegs sind. Doch so etwas gibt es auch in der Werbung, also praktisch die Werbung in […]
Im April und Mai veranstaltet die Delticom AG in ihrem B2C-Endverbraucherwebshop unter www.reifendirekt.de in Zusammenarbeit mit Pirelli ein Gewinnspiel, bei dem es um einen Mini Cooper S geht. Der Wagen steht auf dem „Cinturato P7“, wobei die Reifen des italienischen Herstellers mit 17-Zoll-Leichtmettallrädern kombiniert werden. Noch mehr über den Gewinn bzw. die weiteren Ausstattungsmerkmale des […]
Die Initiative „Qualität ist Mehrwert“ führt derzeit auf ihren Webseiten eine Umfrage dazu durch, ob es in Werkstätten durch Plagiate von Kfz-Teilen zu Problemen kommt bzw. schon einmal gekommen ist. Gemäß dem aktuellen Zwischenstand der noch bis Ende April laufenden Befragung, bei der Teilnehmer eine ATE-Schulung zum Thema „Wartung von Bremsanlagen“ gewinnen können, ist so […]
Dank seines Vertriebs- und Außendienstteams kann der Großhändler R.Tec zwar viele Kundenanfragen persönlich am Telefon und sogar live vor Ort bearbeiten. Doch aufgrund dreier auf Süd- und Ostdeutschland verteilter Standorte (Bautzen, Chemnitz, Reutlingen) sowie im Hinblick auf das Tochterunternehmen R.Tec-Hanse-Polska in Polen sei die Kundschaft jedoch räumlich so extrem gestreut, dass eine Pro-forma-Beratung zu Produktneuheiten […]
Niederländischen Autobesitzern ermöglicht eine Kooperation zwischen DriveRight – Anbieter von internationalen Rad- und Reifendaten – und dem Fahrzeugexportserviceanbieter VWE, online über das Nummernschild die jeweils zum Fahrzeugtyp passenden Reifen und Felgen zu identifizieren. Das Ganze erfreut sich demnach einer großen Beliebtheit, berichten die Kooperationspartner doch über mehr als 520.000 erfolgte Abfragen dieser Art seit Januar 2014. Die Lösung verknüpft die Reifen- und Felgendatenbanken von DriveRight mit der eigens von VWE entwickelten Suche, die auf die Daten des niederländischen Kennzeichenregisters zurückgreift. Die Kennzeichen- oder ID-Suchen von DriveRight sind neben den Niederlanden auch für weitere europäische Länder verfügbar, in denen dies technisch möglich ist, darunter Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Irland, die Schweiz und die skandinavischen Länder. Darüber hinaus bietet DriveRight die ausschließlich als Webservice verfügbare Kennzeichensuche auch in Neuseeland an. Sie soll Betreibern von Onlineshops in Europa die Möglichkeit bieten, die Suche ihrer Kunden nach den passenden Produkten zu beschleunigen und zu vereinfachen. „Mit der Kennzeichen- oder ID-Suche bieten wir einen noch einfacheren und zugleich sicheren Weg, in der Vielzahl unterschiedlicher verfügbarer Reifen- und Felgenmodelle genau die zu finden, die für das jeweilige Fahrzeug zur Verfügung stehen“, meint Sacha Hold, Chief Marketing Officer von DriveRight. cm